Управление, подбор персонала

Пример: Центр Москвы, лето, +40 °C в тени, две палатки с напитками: в одной продают горячий чай с имбирём и глинтвейн, а в другой – газировку со льдом. Причем в первой работает талантливейший продажник, профессионал своего дела, а во второй – унылый ботаник, тихо ненавидящий людей. Как вы думаете: где будет толпиться народ и как распределится выручка между двумя палатками? И насколько влияют на этот результат продажники? Таким образом, прежде чем делать ставки на продажников,…

Первое издание этой книги, опубликованной в частном порядке, получило статус классического труда. Впоследствии Хьюз обновил и существенно дополнил ее новыми главами, опровергая устоявшиеся представления о богатстве и предлагая способы сохранения семейного достояния в самом широком смысле этого слова. Эта книга – важная веха в истории финансов, изменившая представления известных семей о наследовании, богатстве и долге перед будущими поколениями. * * * Доктор Маслоу [1] учил: как только мы…

Учить других и одновременно учиться самому, уметь не только лидировать, но и гибко встраиваться в сформировавшиеся команды профессионалов, развивать в себе эмпатию и другие полезные качества и думать о том, как менять мир вокруг себя, – это неотъемлемые составляющие успешных карьер уже в ближайшем будущем, в 20-е годы XXI века. Осталось совсем немного времени, чтобы успеть к этому будущему осознанно подготовиться. Светлана Миронюк, исполнительный директор PwC Вступление По…

Введение История награждения за особые заслуги имеет многовековую историю. Изначально награды выдавались за воинские заслуги. Позднее награды стали формой поощрения людей и организаций за достижения в науке, спорте, общественной деятельности, т. е. за «мирные» (невоенные) достижения. Практика награждения граждан за выдающиеся способности, успехи в различных начинаниях и иные социальные, экономические политические и общественные достижения на государственном, региональном или муниципальном уровне…

Воспринимайте Барри как собственного Сверчка. Ведь он и книгу эту, «Бизнес: Re tart», написал, чтобы помочь вам, как Сверчок помог Пиноккио. В первую же нашу встречу Барри признался мне, что хочет показать владельцам, как найти выход из тупика и снова двигаться вперед. Барри приводит 25 самых распространенных ошибок, которые загоняют владельцев малого бизнеса в болото. В этой книге он не только указывает на проблему, но и предлагает решения, подкрепляемые практическими примерами компаний, похожих…

Моим издателям по всему миру, использующим все свои выдающиеся навыки, чтобы побудить меня излагать идеи на бумаге: Крейгу Блэку, Биллу Хартли и Майклу Винеру. Введение Когда грязный туалет становится разбитым окном? Нет, это не загадка. Это вопрос, который сегодня может оказаться причиной успеха или провала бизнеса. Найдите верный ответ на этот вопрос и используйте его как путеводный маяк, и тогда ваше дело всегда будет вне конкуренции. А если оставите его без внимания, то обречете свою…

Третий этап: Теория: изучение специфики, передача принятого опыта от зоны ознакомления и углубленного изучения (теоретическая база) передача от зон малой и средней ответственности (практический опыт) членам организации, находящимся на первом и втором этапе социализации. Практика третьего этапа: руководство процессами, микрогруппами, группами (зона высокой ответственности) Четвертый этап: Теория и практика объединены и происходят синхронно: актов несет представительские функции руководителя – уровень…

Еще мы предполагаем, что базовые понятия по теме знакомы вам из другой литературы или практики управления. Это возможно, если в компании реализуются требования стандарта ИСО 9001 или других, похожих стандартов. Общеизвестную бизнес-лексику и кейсы также оставим без детального разъяснения и очевидных комментариев. Цель и смысл процессного управления Зачем нужно процессное управление? Не в каждом конкретном случае (об этом поговорим чуть дальше), а вообще? Чтобы грамотно ответить, сначала…

А буря все-таки разразилась. Она пришла из Японии. Именно оттуда на американский внутренний рынок стремительно вторглись японские легковые машины. Сначала они появились незаметно и не вызвали беспокойства у американских производителей. Японские машины стоили дороже своих американских аналогов. Да и кто, кроме снобов, станет покупать этого «кота в мешке». Но цены медленно, но неуклонно снижались, а репутация машин быстро росла: эти странные машины не хотели ломаться. Ни призывы к срочному проявлению…

Высокие темпы развития технологий наложили отпечаток на все стороны жизни общества, в том числе и на сферу взаимодействия власть-бизнес вытекающих в формат деятельности ГЧП. Стремительными темпами возрастает объём и качество социальных изменений, что в итоге влияет на социальную сферу (социальную инфраструктуру) Государственно частное партнерство – одно из потенциально ключевых направлений государственной политики, средство влияния на социальную среду и инвестиционные потоки не только своей страны,…

Трудоемкость учета разных хозяйственных операций и подготовки отчетов можно также учесть, если за разные действия по учету в статистику добавлять разное количество баллов. Например, за учет входящей оплаты – одно количество баллов, за оприходование товара – другое, а за подготовку и сдачу отчета – третье. Такая статистика будет хорошо показывать, сколько продукта произвел бухгалтер. Распространенные возражения, с которыми сталкиваются руководители при внедрении такой статистики: “От меня это не…

Итак, мы говорим кандидату: «У нас есть такие-то фирмы, которым нужны одаренные люди». А фирме говорим: «Есть человек, вот его анкета с возможностями». После согласования идет второй этап, это более расширенный набор тестов для кандидата под конкретную нишу деятельности, в которой хочет работать кандидат. Это описание некоторых из функций онлайн-ресурса. Будет много дополнительных алгоритмов, которые будут очень эффективны для компаний. Хочу обратить внимание, что описанные в книге разделы, как…

Человек хочет понять будущее прежде всего для того, чтобы заранее подготовиться к нему. Технологические изменения в прошлом приводили к гигантским социальным сдвигам, и у нас нет никаких оснований предполагать, что ближайшие десятилетия не поставят перед всеми нами новые непростые проблемы. И речь идет не только о глобальных общепланетарных вопросах. Каждый житель Земли должен понимать, что из-за грядущих радикальных изменений может исчезнуть его профессия и он лишится привычной работы, а однажды…

и почему это важно? Я не считаю себя великим писателем и всезнайкой, но мне думается, что я тот, кто может донести до людей нечто важное. Я обладаю достаточной компетенцией, чтобы передать ценное послание людям. Глава 2 В какое время мы живем? На что тренды? – в эпоху категорической нехватки времени; – в эпоху мессенджеров и приложений; – в эпоху кешбеков и рассрочек (когда динамика оплаты наличными падает, а банковскими картами увеличивается). В наше время мы…

Мы сдружились и помню, сидим у Алексея в Коньково, «справляем» что-то, и вдруг в окне «проплывает» наш Антон (Мрия?) с Бураном на фюзеляже. Это, я вам скажу, не картинка по телевизору… Так мы и проработали года два-три. Но, когда пошло сокращение персонала и зарплату стали задерживать, Алексей ушел из экспедиции в кампанию своего знакомого, который когда-то работал водителем в экспедиции, а сейчас организовал контору по строительству дачных домов, имел торговую точку на строительном Коломенском…

1. Теоретические основы управления эффективностью бизнеса Практика управления эффективностью бизнеса невозможна без достижения собственно эффективности бизнеса. Иными словами, прежде чем начинать заниматься управлением эффективностью, необходимо достичь самой эффективности бизнеса. Если для крупных российских компаний на сегодняшний день уже актуальна именно постановка задачи управления эффективностью, то для малого и среднего бизнеса часто пока еще отсутствует сама эффективность как объект управления.…

Несомненно, в области управления персоналом в индустрии гостеприимства много направлений. Это и обучение, и системы мотивации, и оценка… Но надо понимать, что первым идет именно рекрутинг. И часто эффективность рекрутинга закладывает базу для эффективности всех HR-процессов в компании. Грамотно организованный процесс поиска и отбора персонала является непременным условием успешности в индустрии гостеприимства. Теперь собственно про книгу. Я почти уверен, что учиться на чужих ошибках практически…

Завещание доктора Эдвардса Деминга Ю. П. Адлер, В. Л. Шпер Где единение, там и победа. Публий Сир, I век до нашей эры Книга, которую вы, читатель, держите сейчас в руках, это последнее, что успел сделать доктор Эдвардс Деминг в своей долгой и насыщенной жизни. Он редактировал второе издание этой книги до последнего дня жизни. И все-таки немного не успел. Друзьям и ученикам пришлось кое-что доделать. Будем надеяться, что доработки существенно не исказили авторского замысла. Можно говорить,…

Марат Абдильдабеков (Казахтелеком): Мы с Канатом Ильичем вместе работали в Казахтелекоме – внедряли сложнейшие системы. Это опытнейший человек, эффективный производственник… В те времена, когда мы формировали финансовую модель компании, Канат Ильич подошел к этой работе научно, подошел творчески. Сегодня Казахтелеком является лидером отрасли, и огромную лепту внес именно Канат Ильич. Последняя работа на поприще «Аспандау» открыла новые грани Каната Ильича. Несколько групп мы формировали и направляли…

Как правило, у предпринимателей, по их мнению, нет времени на поиск и обучение сотрудников. Вопросы нужно решать здесь и сейчас, а персонал наймём потом, когда будет время. "Будет время" не наступает никогда или, когда уже слишком поздно. Устранение этой причины лежит в изменении собственного мышления и отношения к бизнесу и персоналу. Необходимо понять, что пока вы всё делаете сами вместо того, чтобы нанимать сотрудников, вы будете заложником своего собственного бизнеса. Игнорирование конкуренции…