Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

лью повышения эффективности. Нет ни упоминания, ни даже на-

мека — а ведь именно недостаток такого взаимодействия или уме-

ния находить альтернативные решения сводит на нет одну стра-

тегическую инициативу за другой. (На 90 процентов?)294 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

(NB: я некоторое время раздумывал, стоит ли добавить сюда

комментарий или просто оставить на странице одну лишь ци-

тату Наполеона. Я не хочу никоим образом «разбавлять» силу

и ясность его слов.)

Поэтому моя борьба продолжает неистовствовать. Со времени

работы над докторской диссертацией в Стэнфорде — а это было

35 лет тому назад — мои призывы остаются лишь гласом вопи-

ющего в пустыне…

Но как насчет реализации?

Она действительно иногда устаревает.

Она всегда разочаровывает.

Она тоже является причиной гнева на грани бешенства.

Она меня достает — особенно в школах бизнеса.

(Но, с другой стороны, много чего в школах бизнеса меня до-

стает.)

Компании прекращают существование из-за того, что терпят

фиаско в плане реализации задуманного, — и редко из-за не-

умных стратегий.

Наполеон учит нас остерегаться слишком умных стратегий.

Доверять только очень простым планам, которые могут понять

и принять все без исключения и которые благодаря своей про-

стоте и ясности куда легче реализуются. Я довольно серьезно за-

нимаюсь изучением деятельности адмирала Горацио Нельсона

и генерала Улисса Гранта . (Это единственные военные лидеры, которые целиком занимают мои мысли.) Приведенная в начале

главы цитата могла бы в точности принадлежать перу и Гранта, и Нельсона. Оба отличались ясностью и простотой своих пла-

нов — а также ясностью, простотой и убедительностью, с кото-

рыми доносили эти планы до адмиралов и генералов, рядовых

и матросов.Перемены 295

Уоррен Баффетт недавно сказал, что, если вам нужно проана-

лизировать на компьютере финансовые показатели компании, не полагайтесь на акционерный капитал. Нигде — будь то инве-

стирование и реализация маркетингового плана или поле сраже-

ния и открытое море — не ориентируйтесь на «умность», а ищите

ясность, простоту и убедительную историю во всем, что делаете.

Время экзамена:

1) можете ли вы описать ваш текущий проект и его выгоды

и точки дифференциации одним абзацем;

2) можете ли вы описать ваш проект и объяснить, почему

вы его делаете, своим 15-летней дочери и 13-летнему сыну так, чтобы они смогли «въехать в него», задать о нем умные вопросы

и, возможно, подумать, что он «крутой»;

3) можете ли вы дать спонтанную девятиминутную презента-

цию без слайдов в программе PowerPoint генеральному дирек-

тору по его немедленной просьбе (время на подготовку — менее

десяти минут);

4) можете ли вы пойти к конечному пользователю вашего про-

екта на первом уровне по классификации должностей и вызвать

в нем интерес к проекту и его выгодам;

5) можете ли вы в общих чертах обрисовать финансовые пока-

затели своей компании на обратной стороне конверта, не вклю-

чая компьютер;

6) можете ли вы убедительно объяснить, почему считаете, что способны добиться успеха на выбранном вами стратегиче-

ском направлении;

7) уделяется ли в ваших планах и презентациях по проекту

по крайней мере в… два раза… больше места-времени для под-

робностей реализации, чем для анализа рынка и описания

выгод;

8) можете ли вы перечислить пять самых крупных препят-

ствий, которые предположительно могут появиться на пути 296 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

реализации, — и каким конкретным способом вы планируете

их преодолеть;

9) можете ли вы точно объяснить, как планируете стимулиро-

вать межфункциональное взаимодействие и интерес к вашему

проекту во всей организации в целом?

10) будьте любезны, расскажите мне, пожалуйста, об основ-

ных препятствиях, с которыми вы столкнулись при реализации

последних двух проектов, и как вы с ними справились;

11) каким двум большим вещам вы научились в ходе реали-

зации ваших последних двух проектов?

12) и т. д.;

13) и т. п.

Полагаю, вы поняли суть. Разумеется, эти вопросы не следует

считать догмой, они лишь задают направление.

Повесьте цитату Наполеона на стенку или используйте ее

в качестве заставки на экране компьютера — или скандируйте

в начале каждого обзорного совещания!

Разве есть более важное изложение существенных слагаемых

успеха? Вероятно, несколько таких же важных высказываний

найдутся, но ни одно из них не может превзойти это.

БЕЗ ПОЛИТИКИ НЕТ РЕАЛИЗАЦИИ

В начале октября 2009 г. была опубликована серия обзорных статей

Нейла Шихана под названием «Огненный мир в холодной войне: Бернард Шривер и абсолютное оружие». Это первоклассный рас-

сказ на тему «Один против всего мира». Обозреватели расходились

во мнениях относительно деятельности Шривера: одни считали ее

очень полезной, другие — весьма сомнительной. Но то, чем он зани-

мался, было всем понятно, и, перефразируя самого себя, я называю

это ВАЖНЫМ-ВАЖНЫМ делом. Вопреки очень мощным силам, включаяПеремены 297

маньяка-бомбометателя Кертиса Лемея, босса Стратегического авиа-

командования ВВС, Шривер предложил и практически самостоятельно

разработал американский потенциал межконтинентальных баллисти-

ческих ракет, который с тех пор стал оплотом нашей национальной