Деловая литература

1) продажи на эмоциональном уровне; 2) продажи на рациональном уровне. На современном рынке выигрывает тот, кто умеет с клиентами говорить на языке эмоций. А проигрывает тот, кто продолжает говорить с клиентами на таком же языке, как говорят с трибуны, пишут отчеты, ведут совещания или пишут умные книги. Фраза «Счастье, когда тебя понимают» из фильма «Доживем до понедельника» вошла в привычный обиход потому, что человеческое понимание люди возвели в ранг счастья. Все страдают от непонимания…

Достоинство этой книги в том, что в ней первый шаг этого процесса – описание явлений, частью которых выступают инновации – проделан очень хорошо. Авторы также сделали немало и на втором этапе – классификации, будучи уверенными в том, что видение, настойчивость, инновации, финансовая смелость и умелое использование активов суть пять классов факторов, определяющих успех компаний. Это формирует основу их теории о том, что быть первым не столь важно для конечного успеха, если не делать перечисленное…

В словаре иностранных слов можно встретить определение, согласно которому туризм (фр. touri m от фр. tour – «путешествие, поездка») – путешествия, совершаемые с целью отдыха и познания различных областей своей страны или других стран и сочетаемые в ряде случаев с элементами спорта[1]. В 1954 г. Организация Объединенных Наций (ООН) определяла понятие туризм как активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, проводимый за пределами постоянного места жительства. …

Президент России Дмитрий Медведев: «Должны быть найдены решения, позволяющие обеспечить массовое, серийное создание инноваций, так чтобы доля предприятий, осуществляющих технологические инновации, возросла до 40–50 процентов, а доля инновационной продукции в общем объеме промышленной продукции – до 20–25 процентов. При этом внутренние затраты на исследования и разработки должны вырасти с 1 процента от ВВП сегодня до 3 процентов ВВП». Итак, наша экономика в 181 раз менее эффективна, чем экономика…

Вернер Зигерт подчеркивает, что управлять – значит приводить к успехам других. Майкл Мескон считает, что управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей. Можно дать и такое определение: управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направ-ленных на достижение запланированных целей. Все приведенные определения управления имеют…

Качество второго уровня (коммуникативное качество) – складывается на этапах пред—и послепродажного обслуживания. Для обеспечения качества на этих этапах осуществляются операции, сориентированные на исчерпывающее удовлетворение требований потребителей. 2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В СИСТЕМЕ НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ Все множество подходов к управлению качеством подразделяют на два основных направления. Административный подход. Предусматривается повышение качества выпускаемой продукции до 100 %. Качество продукции…

Сколько времени и сил пришлось – и еще, увы, придется – потратить на разочарование таких (э-э-э… как бы поласковей назвать?) индивидуумов. Сначала я говорил, что есть пожелания просто нереальные… а потом перешел на язык родных осин: ребят, если б у меня была волшебная палочка, стал бы я с вами тут возиться. Я б уже сам был бы Продавцом Года, и вы бы меня видели!.. Не понимают, хоть ты тресни: ну, если ты такой грамотный и нас учить приехал, то должна быть у тебя такая палочка, чтобы все и сразу.…

• Оксане Деришевой – руководителю Департамента листинга Фондовой биржи РТС. • Алексею Рыжикову – вице-президенту Московской фондовой биржи (МФБ). • Александру Потемкину – президенту Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ). • Валерию Петрову – вице-президенту Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ). • Вадиму Егорову – начальнику пресс-службы Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ). • Инне Кузиной – ответственному секретарю Ассоциации распространителей финансово-экономической…

Адмирал Хаймен Риковер, отец-основатель американского атомного подводного флота, был гением-эксцентриком. При отборе кандидатов на участие в программе по созданию атомных подводных лодок он прибегал к методам, отличным от общепринятых, более того – инквизиторским. Старый морской волк любил повторять: «Чем больше потов сойдет с вас в мирное время, тем меньше сил вы потратите в бою» – и безжалостно применял свою премудрость в ходе стрессовых интервью. Его безумный метод стал легендарным: он хотел оценить…

1. Налогоплательщики и налоговые агенты 1.1. Налогоплательщики Согласно ст. 246 Налогового кодекса Российской Федерации (НК РФ) плательщиками налога на прибыль признаются: – российские коммерческие и некоммерческие организации (см. определение Конституционного Суда Российской Федерации от 24.11.2005 № 412-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы социальной благотворительной некоммерческой организации “Фонд социальной поддержки моряков” на нарушение конституционных прав и свобод подпунктами…

Под исключительной экономической зоной РФ в соответствии с Федеральным Законом от 17 декабря 1998 г. № 191-ФЗ “Об исключительной экономической зоне Российской Федерации” понимается морской район, находящийся за пределами территориального моря РФ и прилегающий к нему. Согласно данному закону все государства наделяются свободами судоходства, полетов, прокладки подводных кабелей и трубопроводов при условии соблюдения законодательства РФ. Постоянным представительством иностранной организации при этом…

Актуальность логистики в существующем состоянии розничного рынка обусловлена следующими факторами: 1) конкуренция среди торговых операторов нарастает, в ряде городов уже можно говорить о физическом насыщении рынка крупными магазинами и торговыми центрами; 2) появляются новые форматы розничной торговли – вплоть до попыток создавать надформатные (по отношению к нашему существующему состоянию рынка) структуры, эффективно совмещающие преимущества нескольких форматов розничной торговли. Это…

Самое главное достоинство книги – в ее практичности. Это (повторюсь) – жизненная книга. Написана она людьми, которые много лет изо дня в день добиваются успехов для своих компаний, используя те приемы, которые они же и описали в своей книге. Я думаю, что читатели (особенно представители малого и среднего бизнеса) давно ждали этой книги. И вот она перед вами, уже второе издание – с двумя новыми главами, новыми мыслями и новыми примерами. Читайте и делайте свой бизнес успешнее! Игорь Манн, издательство…

2 КАТЕГОРИИ И СИСТЕМА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СТАТИСТИКИ Основные категории экономической статистики – это: статистическая совокупность, признак, показатель, вариация, система показателей. Статистическая совокупность – это множество однотипных составляющих, которые являются предметом изучения статистки. Отдельные ее компоненты – это единицы совокупности; объем статистической совокупности – это общее количество единиц совокупности. Признак – это характерная особенность единиц совокупности, которые подвергаются…

Большинство из нас просто стараются сделать все, что в их силах. Когда требования превышают наши возможности, мы принимаем решения, которые помогают пробиться через паутину проблем, но пожирают наше время. Мы мало спим, едим на ходу, подстегиваем себя кофеином и успокаиваем алкоголем и снотворным. Сталкиваясь с неослабевающими требованиями на работе, мы становимся раздражительными, наше внимание легко рассеивается. После долгого рабочего дня мы возвращаемся домой полностью вымотанными и воспринимаем…

Ваш бизнес всегда находится в одной из двух ситуаций: побеждает или проигрывает. Проигрывает, когда стоит на месте или стагнирует. Выигрывает, когда развивается. Не имеет смысла анализировать все барьеры, которые стоят на пути быстрого развития вашего бизнеса, – их слишком много. Однако есть один, крайне важный, зависящий не от производства и ресурсов, масштаба компании и ее денежных потоков, а от способностей ваших сотрудников думать. Этот барьер называется «понимание покупателя». Мы утверждаем:…

Предисловие Я уверен, что книги – это лучший источник самообразования. Главное – читать правильные книги. Правильные книги, с моей точки зрения, это книги, которые содержат ответы на ваши вопросы и или множество хороших идей. За последние четыре года я прочитал около 450 книг по маркетингу и менеджменту. Ниже приводится список книг, которые я смело могу посоветовать вам прочитать. Они пригодились мне. Большинство из рекомендуемых мною книг я прочитал на английском языке. Пожалуйста, проверьте,…

ГЛАВА 1   ИНДУСТРИЯ ЧАСТНЫХ КЛУБОВ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ Частные клубы, в формате клубов для джентльменов («gentlemen club »), возникли в консервативной Великобритании в конце XVII – начале XVIII в. Самое бурное развитие они получили в викторианскую эпоху, когда их количество стало составлять около 2000, из которых около 40 существуют до сих пор (!). Слово «clubbe» – вариация современного «club» (клуб), имеющего скандинавские корни, – стало впервые использоваться английскими писателями той…

4) передача имущества, если такая передача носит инвестиционный характер (в частности, вклады в уставный (складочный) капитал хозяйственных обществ и товариществ, вклады по договору простого товарищества (договору о совместной деятельности), паевые взносы в паевые фонды кооперативов); 4.1) передача имущества и(или) имущественных прав по концессионному соглашению в соответствии с законодательством РФ; 5) передача имущества в пределах первоначального взноса участнику хозяйственного общества или…

С этих пор стал применяться термин «финансы». В Средние века под этим термином подразумевался доход. В европейских странах ближе к XVIII в. финансы включали совокупность доходов, расходов, долга государства. Изначально финансы рассматривались в качестве денежных фондов. Несколько позднее понятие «финансы» стало включать в себя и местные финансы. Благодаря развитию науки финансов государство стало подходить к формированию финансов более осмысленно. Финансы рассматривались как совокупность налоговых…