Деловая литература

Продажа группе людей «Сигналы покупки» Использование телефона в продаже Законы делового общения по телефону Назначение встречи по телефону Основы обслуживания клиентов Основные рекомендации по эффективному обслуживанию клиентов Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами Статистика о клиентах Послесловие Библиография Мишель Завадский Мастерство продажи Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена…

Достижение Англией мирового могущества было напрямую связано с длящейся века коммерческой капиталистической эксплуатацией Индии. За счёт этой эксплуатации происходило первичное накопление английского капитала, как очень крупного спекулятивно-коммерческого капитала с мировыми интересами, шло создание самого сильного в мире военного и торгового морского флота, завоевание колоний в разных частях света. Из вопроса первостепенной для Англии важности, как защитить торговые и военные морские пути в Индию,…

Трудно сказать, что за человек был этот Эдувиль. Обстоятельства помешали ему оказаться наверху власти, и в последующем он нигде не проявился, как яркая фигура. Известно, что он был профессиональным военным и в начальный период Великой французской революции служил вместе с лейтенантом Наполеоном Бонапартом в южном городишке Валенсе, где они поддерживали товарищеские отношения. Крутые повороты исторических событий развели их. В отличие от Бонапарта и созвездия других молодых военных, Эдувиль никак…

Для того чтобы оценить, что же возможно взять из опыта национал-социалистического движения в Германии, а что лучше сдать в музеи политического хлама, надо посмотреть на политэкономический фундамент, на котором зародилось и набрало силу вышеуказанное движение. Имеющий много общего с итальянским фашизмом немецкий национал-социализм был движением по осуществлению немецкой Национальной революции; а Национальная революция - одно из проявлений социальных революций вообще. Социальная революция как таковая,…

Корпоративную идиллию нарушала только одна вещь: Сбербанк не любили клиенты. В этом смысле он напоминал страну, которую обслуживал. За фасадами победных отчетов власти скрывалась неприглядная реальность: население огромного, богатейшего ресурсами государства влачило жалкое существование. Вопреки «гениальности банкиров» качество работы банка потребитель находил безнадежным. Международное исследовательское агентство EPSI, регулярно измеряющее индекс удовлетворенности клиентов российских банков, утверждало,…

Уровень погружения человека в профессиональную среду использования социальных медиа обычно определяет количество инструментов, с которыми он имел дело. Социальные сети настолько захлестнули умы современных маркетологов, что появилось несметное количество книг, тренингов и Интернет-ресурсов, посвященных работе с социальными сетями и блогосферой. Именно поэтому мы не будем останавливаться на данной теме слишком подробно, чтобы не дублировать и без того многочисленные измышления коллег по цеху. В…

Так почему же люди, столь успешные в иных сферах деятельности, терпят сокрушительные поражения в трейдинге? И вообще, успешными трейдерами рождаются или становятся? Ответ Марка Дугласа на это вопрос однозначен: успешными трейдерами становятся . Согласно его мнению, человеку необходимо овладеть трейдерским складом мышления. На первый взгляд все довольно просто, но в действительности направление мыслей трейдера далеко от привычного для большинства людей мировоззрения. Относительный показатель 95…

Бурное развитие товарного производства вследствие появления в ряде европейских стран производства мануфактурного, а затем и промышленного ещё в большей мере расширило мировой товарооборот, укрепив тенденцию к накоплению мирового коммерческого капитала в Западной Европе, и привело к зарождению европейского капитализма как такового. При этом оказывалось, что представления собственников коммерческого капитала о наиболее целесообразной организации политических отношений в корне отличались от феодальных…

i Виды отдыха Тонкости туризма: bit.ly yHmOow TourJournal : www.tourjournal .ru i Страны Афиша-Мир: www.mir.travel Trip ter: www.trip ter.ru location world Туристер. ру: www.touri ter.ru i Места Озон. ру: http: bit.ly FOQ3wL i События what onwhen: www.what onwhen.com iGlobe.ru: www.iglobe.ru event ЯПилигрим: www.yapiligrim.ru action Глава 3. Когда № 3 Путешествовать в межсезонье Высокий сезон – время самых благоприятных погодных условий, и,…

Людям, для которых богатство не является абсолютной и важной ценностью, порой бывает сложно понять мироощущение богачей. Великий немецкий поэт Генрих Гейне сравнивал состояние людей, которым так или иначе приходилось сталкиваться с бароном Джеймсом Ротшильдом, с тем состоянием, которое испытывал Моисей на горе Хорив, когда он заметил, что стоит на священной земле: приближаясь к кабинету Ротшильда, они испытывали трепетное благоговение, а входя в кабинет, прежде всего снимали с себя свою обувь, как…

Мы благодарим Линну Риггс за перевод этой книги, а Марка Шрайбера и Манабу Такеси — за помощь при редактировании. Ясунори Исидзаки, Международный отдел РНР In titute, июнь 2004 г. Часть 1 Менеджмент Бизнес — это нечто такое, что одни люди делают для счастья других Бизнес — одно из человеческих стремлений. Глава предприятия, его сотрудники, поставщики, потребители — все они люди. Все они вовлечены в общую погоню за счастьем человечества. Управляя бизнесом, надо глубоко…

... Успехов! Александр Евстегнеев , предприниматель, писатель, инвестор, подробнее http: ev tegneev.com Раздел I. Как начать зарабатывать деньги? Глава 1. Оцениваем ситуацию Если вашу мечту легко осуществить, значит это ерунда, а не мечта Вы мало зарабатываете и по уши в долгах? Вы много зарабатываете, но денег все равно не хватает? Вы хотите инвестировать, но не знаете с чего начать и где найти на это деньги? Вы хотели бы начать свой бизнес или зарабатывать…

В книге, которую вы держите в руках, описывается этот процесс познания. Каждая стоящая книга походит на симфонию: ее объединяет тема, которую она исследует и развивает. Мне, как автору, доставляет огромную радость то, что «Психология трейдинга» продолжает продаваться сегодня так же хорошо, как и в те дни, когда она впервые появилась на прилавках книжных магазинов. Я думаю, дело тут в том, что ее центральная тема (эмоциональные проблемы, стоящие перед трейдерами, являются продолжением тех же самых…

Искусство исполнения планов – это как раз то, что отличает хорошего управленца от плохого. Задайте себе вопрос: насколько хорошо вы знаете, что на самом деле происходит на разных уровнях вашей компании? Понимают ли ваши менеджеры, чего вы от них хотите? Видят ли они в вас человека, который близок к текущим делам их отделов, или вы для них – нечто далекое и оторванное от реальности? О том, как добиться утвердительных ответов на эти вопросы, и есть эта книга. Авторы предлагают различные методики…

Книга будет интересна всем, кто интересуется историей современной России, ее политическим, экономическим и общественным устройством и пытается разобраться, как все началось и куда, возможно, приведет. Воспоминания и рассказы тех, кто появляется на страницах этой книги, я уверен, будут для внимательных и заинтересованных читателей гораздо важнее сухих фактов и официальной статистики. Петр Авен, председатель совета директоров группы «Альфа-банк» Двадцать лет назад «команда Гайдара» определила для…

Со временем этот процесс ослабляет общую дисциплину, уничтожает групповое ощущение в организации, развивает систему двойного правления. У многих возникает желание или примириться, или же покинуть компанию. Видят, что не только не могут выполнять дело, но что, часто страдает также их достоинство. Распределение общих ресурсов происходит исходя не из интересов всей организации, другие направления всё слабеют, не обслуживающие это конкретное направление стратегические проекты или процессы приостанавливаются,…

Но подлинное наследие Джона Хантсмэна – не многомиллиардная корпорация и не то, как он изменил нашу жизнь своей продукцией, а его непоколебимая честность, порядочность и щедрость во всех областях частной и общественной жизни. В эпоху высокооплачиваемых юристов и бухгалтеров, вечно выискивающих лазейки в законе и тактические преимущества, Джон Хантсмэн сделал бизнес «на рукопожатиях». Для заключения сделки на сумму в сотни миллионов долларов представителям сторон было достаточно посмотреть друг другу…

Далее наступил этап ориентации аудита на возможный риск при проведении проверок и консультировании, предупреждение и избежание риска; аудит, при котором, исходя из условий бизнеса клиента, проверка проводится выборочно, в основном там, где риск ошибки или мошенничества максимальный. В начале 1970-х гг. началась разработка аудиторских стандартов . 3. Виды аудита. Сопутствующие аудиту услуги Виды аудита: – по отношению к пользователям : внешний (проводится аудиторскими фирмами),…

Я считаю, что в центре любой успешной экономики находятся рынки, но рынки сами по себе работают не очень хорошо. В этом смысле я сторонник лучших традиций, заложенных знаменитым британским экономистом Джоном Мейнардом Кейнсом, влияние которого остается очень сильным и в современной экономической науке. Правительство (Здесь и далее в переводе чаще, но не всегда, используется термин «правительство» (в оригинале government), хотя его надо понимать шире — как исполнительную власть или даже все органы…

Что нужно с этим сделать до того как появилась печатная и электронная книга? Во-первых, на эту рукопись можно и нужно получить отзывы. В количестве пяти-семи штук – это самый минимум нужен для того, чтобы пустить слух о том, что такая книга готовится. И уже таким образом подобраться пьедесталу «Я – Писатель». То есть все вас будут воспринимать уже как человека с книгой. А это уже не то же самое, что – человек без книги. Люди для рецензирования подбираются такие, кого вы видите своей целевой аудиторией.…