Деловая литература

Наконец, я хочу поблагодарить всех тех, кто внес вклад в публикацию этой работы. Сначала я хочу поблагодарить Лори Липски из Dutton Plume за выпуск этой публикации и моего агента Боба Силверстайна за то, что он рискнул и терпел все то время, когда книга создавалась. Спасибо Полу Гавацци, который помог мне отредактировать черновик, перед тем как я закрылся в комнате в Джэпэнтауне (Сан-Франциско), чтобы закончить книгу. Особая благодарность Майклу Кнеппу, который не только содержал в порядке наши общие…

1. Жадность. 2. Гордость, гордыня. Отличная эмоция, чтобы, манипулируя ею, продавать. 3. Страх (замечательно!). 4. Лень (прекрасно!). 5. Похоть (отлично!). Соблазнение в продажах работает великолепно. 6. Зависть. 7. Алчность. И так далее – возьмите список смертных грехов и используйте его. Единственное, сложно сказать, как использовать чревоугодие, но, полагаю, в зависимости от продукта и аудитории, можно придумать =) Секрет 3. Люди хотят заблуждаться, или Идеальная фантазия…

Управленческая деятельность — это реальная власть одних людей над другими. Вот почему руководитель призван прежде всего быть социальным архитектором, человековедом с большой буквы. Сегодня ощущается острая потребность в подготовке нового поколения российских менеджеров, в основательной инвентаризации умственного капитала действующих руководителей. Занимаясь этим, необходимо сформировать в настоящем и будущем управленце интерес к постоянному повышению своей человековедческой компетентности. …

Однако параллельно этому таким же ценным может быть для организации, если вы сможете собирать значительную информацию для нее. Эта информация должна быть необходимой для организации, но получить ее другим путем, в обход вас, должно стоить ей гораздо дороже. Тем временем следует помнить, что появление альтернативного источника информации автоматически сократит вашу стоимость для организации. Владение связями с нужными для организации людьми, постоянное расширение и углубление этих связей также могут…

Тот факт, что эффективность работы коуча измеряется успехами тех, с кем он или она проводят коучинг, свидетельствует о существенной особенности этой новой профессии. Ведь дело не только в том, что еще не создана общепринятая система знаний, именуемая коучингом. Нередко коуч имеет меньше опыта, чем тот, с кем он работает. Коучу нет необходимости делиться знаниями, советами или даже мудростью: что он должен делать — так это говорить и поступать так, чтобы другие учились или работали как можно лучше.…

Каковы же особенности кейтеринга как бизнеса, в чем заключаются его перспективные возможности и как распознать подводные камни, – другими словами, как начать и преуспеть? Об этом и поговорим. Глава 1 Как «выпрыгнуть» из парадигмы ресторана Специфика технологий Выездное ресторанное обслуживание мероприятий (событийный кейтеринг, или event catering, от англ. event – «событие», «мероприятие» и cater – «снабжать провизией», «поставлять», «обслуживать») появилось из-за необходимости организовывать…

Мне симпатичен американский принцип, который вбивается детям с силой и настойчивостью сваебойной установки, – своё дело ты должен делать лучше всех. В фотографии, где критерии размыты, а вкусы различны, однозначного мерила для оценки качества нет и не предвидится. Но выйти на уровень, когда вы снимаете без технического брака и композиционных ошибок, необходимо уже в начале профессионального пути. Я знаю примеры, когда фотографами становились студенты медицинских институтов, программисты, биологи,…

Решению этих сложных вопросов бытия, преимущественно применительно к работе (бизнесу), а также к личной и международной жизни, и посвящена наша книжка. ... Решили мы их не все, но вы здесь найдете массу достоверных сведений (мы старались), которые помогут вам их решить самостоятельно, в соответствии с вашими индивидуальными целями и планами. Если эти планы не включают выезда за пределы родной деревни, вы все равно эту книгу купите – это недорого, и развлечетесь (ведь старались…

Поэтому помимо двух людей, которых упоминали вначале, мы не будем персонально выражать благодарность кому-либо еще за помощь при осуществлении нами этого проекта – их сотни. Это все те, кто сейчас, не считаясь со временем, занят этим делом, это все те, кто пытается создать нечто грандиозное. Это те, кто служит маяком. Реализация большого дела начинается с обладания редким даром – предвидеть будущее. Мы не станем утверждать, что обладаем этим даром, но с уверенностью можем заявить: предпринимательство…

С последней уловкой можно эффективно бороться с помощью тех самых приборов, ввести поголовно которые, намерена федеральная власть. По мнению директоров управляющих компаний столицы, теплосчетчики позволяют сэкономить до 40 % наших с вами денежек. Счетчики – это такой вариант «обходного решения» проблемы, который не затрагивает первопричины. Все дело в тарифах, которые были рассчитаны еще в послевоенные годы и, соответственно, были ориентированы на очень морозные и продолжительные зимы, которые сегодня…

Этот визит в Анголу положил начало цепочке событий, участие в которых, а особенно анализ их последствий, привели меня к пониманию, что алмазный рынок есть нечто более интересное и глубокое, чем просто рынок роскоши, и бриллиант является не только квинтэссенцией человеческого тщеславия и потребности в признании, но инструментом эффективного и тонкого политического моделирования и прогноза. Парадоксальное на первый взгляд утверждение, учитывая, что современный алмазный рынок относительно невелик по…

Если верить теории десяти тысяч часов, именно столько времени нужно потратить, чтобы стать специалистом в любом деле. Возможно, поработав с моим самоучителем, вы захотите и дальше развивать навык письма. Тогда перед вами откроются десятки других книг, вузов и курсов. Главное, как обычно, сделать первый шаг, написать первое слово. Я желаю, чтобы оно далось вам легко. Глава 1 Прощай, страх белого листа Довольно давно, когда мои дети еще даже не ходили в детский сад, я работала три дня в неделю…

Дэна Невинса, за чувство юмора при оформлении иллюстраций. Зака Энко, за то, что он дал своему отцу, Биллу Энко, немного времени, чтобы помочь мне в работе над главой о современных технических средствах. Эллен Лессер, за терпение, чуткость и конструктивные замечания в самый нужный момент. Джуди Маркус, мою спутницу жизни, за профессиональную интуицию и умиротворяющее влияние. Предисловие На семинарах, в компаниях, а также во время учебы в бизнес-школе я был свидетелем…

Но вдобавок вы сумеете повысить компетенцию и профессиональные способности подчиненных, раскрыть их потенциал. Сегодня руководители работают на пределе возможностей: им необходимо сделать гораздо больше того, на что в действительности хватает времени. Чтобы сделать нечто важное, руководитель должен передать другим то, что могут сделать они. Такова простая истина деловой жизни. Делегированию можно научиться К счастью, делегирование полномочий относится к числу навыков, которые можно развить.…

В медицине исследователи тестируют новые виды препаратов на сотнях и тысячах добровольцев и на основе экспериментов выводят наиболее эффективное лечение. Ваш врач всегда начинает с рекомендаций. Если метод сработает – отлично, вы здоровы. Если нет, врач назначит следующий курс. Лучшие методы, полученные на основе обширной выборки, тестируются на конкретных случаях, и результаты в рамках выборки могут различаться. Я расскажу, как лучше использовать маркетинговые данные, приведенные в этой книге.…

1.4. Работники метрополитена должны обеспечивать безопасность пассажиров, быть вежливыми и предупредительными, но одновременно требовать от пассажиров точного выполнения действующих Правил пользования метрополитеном. 1.5. Работники метрополитена, для которых установлена форма одежды и знаки различия, при исполнении служебных обязанностей должны быть одеты по форме. Каждый работник метрополитена должен соблюдать правила и инструкции по технике безопасности, пожарной безопасности и производственной…

тот или иной инструмент еще более эффективным. За каждый отзыв вы получите небольшой, но очень полезный бонус – в виде наших последних методик продаж, интересной и действенной бизнес-модели и т. д. Пара слов о том, как будет строиться курс. Каждая тема будет освещаться по нескольким блокам: ✓ Что это такое. ✓ Зачем нужно употреблять инструмент. ✓ Что он даст. ✓ К чему приведет его неприменение. ✓ Как это делать пошагово. Подробная инструкция, как применять…

1.2. Виды, цели и функции менеджмента К основным видам менеджмента относятся следующие. 1. Организационное управление, объектом которого являются процессы создания организации, формирования структуры и системы управления ею, механизма реализации управленческих функций, выработки регламентов и инструкций. В результате складываются необходимые условия нормального функционирования организации и успешного решения стоящих перед ней задач. 2. Перспективное или текущее управление. В рамках первого…

По этой причине и возникла идея повторного и дополненного издания моей книги, но уже с новым названием. Первое издание разошлось довольно быстро, что подкрепило мое желание и желание издателей выпустить еще одну книгу по искусству переговоров и продаж. В данной книге я попытался сделать акцент на личностную подготовку специалиста по переговорам или продажам к практике. Личностная готовность является фундаментом эффективности, на котором формируется и вырастает прибыль продавца. Только активная позиция…

1.2. ПОРТРЕТ ШЕРЛОКА ХОЛМСА, или УБЕЖДЕННОСТЬ МЕТОДА Если вы себя считаете гениальным, то у вас скорее всего явно удлиненное лицо. Козьма Прутков, «Из табакерки жизненных наблюдений» Почему принято говорить, что от удивления лицо вытягивается, а не округляется? (…) Техника безопасности для длинноголовых: «не высовывайся»! Козьма Прутков, из той же «Табакерки» Приступим к практической части мастерской физиогномического психоанализа. Итак, какие же психологические характеристики…