Маркетинг, PR, реклама

1. Увертюра «Пойдем побьем Филиппа!» Я лично рассматриваю рекламный бизнес не как развлечение или род искусства, а как источник информации. Когда я создаю рекламный продукт, мне вовсе не нужно, чтобы рядовой потребитель пришел в восторг от его «креативности», то бишь необычайного творческого изыска. Мне требуется, чтобы покупатель заинтересовался настолько, чтобы пошел и приобрел рекламируемый товар. Когда в Древней Греции перед публикой выступал какой-нибудь знаменитый оратор, народ восхищался:…

1.1. Бизнес-тренинг Вопрос о том, что такое бизнес-тренинг, может показаться теоретическим и малополезным. Действительно, зачем начинающему и тем более опытному тренеру тратить время на его осмысление и обсуждение? Не эффективнее ли сразу перейти к анализу технологий, техник, приемов и инструментов, используемых в практике бизнес-тренера? Тем не менее важность этого вопроса огромна: от того, как тренер отвечает на него, во многом зависит эффективность используемых им техник и технологий. …

Автор предлагает оригинальную схему работы с потенциальными клиентами, позволяющую минимализировать затраты на заключение сделок. Она предполагает распределение клиентов по соответствующим группам в зависимости от того, на каком шаге находится каждый из них. Стивен Шиффман предлагает четкие критерии такого распределения, а также рассматривает особенности управления клиентами в каждой из групп. Автор справедливо замечает, что невозможно быть хорошим продавцом для всех. Нужно понимать, что нельзя заниматься…

Если систематизировать все, что нужно делать в интернет-маркетинге, то у нас получится всего пять шагов, через которые нужно пройти: правильно поставить цели, убедить посетителей выполнить эти цели, привлечь людей на сайт, подумать, как будет проходить их удержание, и настроить систему аналитики отслеживание предыдущих операций. Казалось бы, ничего сложного, но большинство компаний всегда умудряются потерять один-два пункта. Призыв к действию – это та «мелочь», которая превращает людей, праздно…

Вы пробовали когда-нибудь звонить в «Магазин на диване»? Там действует зачастую именно этот принцип двухшаговых продаж. Есть одна интересная особенность: чем лучше ты продаешь, тем чаще сам покупаешь что-то еще. Потому что когда тебе хорошо продают, ты не можешь не купить. Ведь тебе интересно, что же будет дальше. В последнее время, совершая очередную покупку по телефону, мы подсчитываем, сколько раз нам пытались увеличить средний чек – либо заменяя товар, либо перенося наше внимание на следующий,…

К счастью для всех нас, мозг похож на мышцу: чем чаще им пользуешься, тем мощнее и гибче он становится. Когда вы выстраиваете свои мысли и слова заранее, вы готовы к неожиданностям, а потому быстрее и лучше соображаете, что и как говорить. Процесс планирования и подготовки презентации, а также самого выступления заставляет вас использовать свой мозг по максимуму, отчего вы действительно становитесь умнее. Избавьтесь от страха: дайте своей карьере мощный толчок Несколько лет назад я…

www.nazaykin.ru E-mail: info@nazaykin.ru Медиарилейшнз. Три цвета: черный, серый, белый Деловые люди и политики постоянно находятся в поиске самых эффективных путей для «обработки» своих клиентов – покупателей или избирателей. Во все времена была актуальной проблема донесения информации до возможно большего количества ее потребителей. Несколько веков назад новостями делились, в основном, в лавках, в цирюльнях, в кабаках, в церквях. Больше всего людей, жадных подчас не столько…

Глава 1 ОСНОВЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ НА МАКРО-, МЕЗО– И МИКРОУРОВНЯХ 1.1. Макроэкономическое планирование в условиях рыночных отношений В общепринятом понимании планирование – это «один из методов экономического управления. Заключается в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей, способов и средств его достижения… Основными методами планирования являются балансовый, нормативный и программно-целевой».…

Бенчмаркинг (Benchmarking) в развитых странах давно отвоевал себе «место под солнцем» среди предпринимателей и управленцев, пользуется их симпатией и успешно применяется в практике японских, американских, западноевропейских и скандинавских бизнесменов. Долгое время считалось, что родиной этого термина являются США. Конечно, не в современном виде, но бенчмаркинг использовался и раньше. В Японии benchmarking близок по смыслу к японском слову dantot u, означающему «усилие, беспокойство, забота лучшего…

Задания В этой главе мы рассмотрим следующие темы: Существенная разница между торговым агентом и менеджером по продаже. Семь ролей, которые исполняет менеджер по продаже. Разница между традиционными и современными приемами продажи. Три основных правила, как преуспеть в своем деле. Задачи торгового агента и менеджера принципиально отличаются. Первое существенное отличие состоит в том, что главной задачей торгового агента является получение прибыли. Торговый агент встречается и ведет переговоры…

В научной области всегда наблюдается активное словотворчество, в особенности по части создания онимов, служащих для обозначения научных отраслей, дисциплин, направлений. По большей части эти онимы являются эфемерами, то есть однодневками, которые, ярко вспыхнув и обратив на себя внимание общественности, вскоре гибнут. Однако некоторые плоды словесных фантазий оказываются на редкость живучими, поскольку эти термины обозначают нечто реально существующее. Именно так и произошло с информационным маркетингом.…

Елена Степанцова, директор по развитию КА «Персонал-Мастер», генеральный директор ООО «Стафф Аудит» Честно признаюсь, я не люблю читать книги по тематике PR. Книги Андрея Мамонтова – одно из немногих исключений, и я всегда с удовольствием беру их в руки. Новая книга «Практический PR» – не только живо, «разговорно» написана, но и содержит пошаговую инструкцию работы PR-менеджера. На мой взгляд, «Практический PR» нужно выдавать вместе с дипломом каждому специалисту по связям с общественностью,…

Каким бы всеохватывающим и могущественным ни был разум, он при этом ленив. Предоставленный самому себе, он генерирует одни и те же тривиальные мысли, бродит по исхоженным тропинкам и старается избегать незнакомых и некомфортных территорий. Можно сказать, что одна из его функций – перекрывать доступ, даже когда необходимо поразмыслить о чем-то важном. Фрирайтинг препятствует этому. Он заставляет мозг мыслить шире, глубже и нешаблонно, не так, как обычно. Формулируя для себя несколько раскрепощающих…

Я не назвал только вас. Вас я люблю больше всех. И мне надоело видеть, как вы постоянно получаете по носу просто потому, что никто не сказал вам, что может быть иначе. Мне надоело, что вам не платят. Мне надоело, что вы работаете по ночам и без выходных. Мне надоело смотреть, как вы работаете бесплатно, потому что кто-то убедил вас, что это красит ваше портфолио. Мне надоело смотреть, как вы сидите и ждете, что работа сама начнет продаваться. И вот я написал для вас книгу. У нее есть хребет в виде…

Так в журнале появилась рубрика “PR: 100 вопросов – 100 ответов”. Сегодня, когда выпуск издания приостановлен, я предложил Владимиру Ганину, который руководил журналом все почти 20 лет его существования, собрать материалы этой рубрики в отдельную книгу и пообещал свою помощь в распространении ее электронной версии. Владимир согласился. Вы можете спросить: “А зачем мне читать какие-то архивные статьи? Наверняка они устарели, а я за это время сам много чего узнал в профессии”. Второе весьма…

Все 40 с лишним лет, проведенных мной в индустрии гостеприимства, я никогда не переставал искать лучшие способы обслужить клиентов. И все же при всех важнейших уроках, которые все эти годы давались мне тяжелым трудом и были получены мной от прекрасных коллег и наставников, я никогда еще не слышал столь краткого и точного определения основных принципов сервиса, как то, что в двух словах дала Марго. «Быть милым» – точно в цель. Посмотрите в словаре значение слова «милый», и вы найдете в его определении…

Жизненный путь Ли Кокерелла начался на захолустной ферме в Оклахоме. Быть впереди других он учился везде: на ферме, в колледже, в американской армии, в сфере гостеприимства и развлечений. Благодаря полученным бесценным жизненным урокам Кокерелл смог стать по-настоящему великим лидером и руководителем высочайшего класса. Ли понял силу инклюзивности и позднее выработал формулу УЦВКС (Уважайте, Цените и признавайте Важность Каждого Сотрудника). Тринадцать шагов по созданию культуры инклюзии – это ясное…

Лидеры отличаются особой дальнозоркостью. Они заглядывают на 1, 2, 3, 5, даже 10 или 20 лет вперед, чтобы принять решение о том, как им действовать сейчас. Они не жалеют времени на то, чтобы тщательно просчитать все потенциальные последствия тех или иных поступков, прежде чем приступить к действию. Они действуют в настоящем, отталкиваясь от будущего. Имея в виду самых успешных людей, Денис Уэйтли писал: «Они садят деревья, под которыми им не сидеть». Разница между политиком и государственным деятелем…

Мы расскажем о применении разведтехнологий в трех основных сферах, представляющих интерес для коммерсантов и «продажников»: «разведка» собственного торгового персонала; «вербовка» потенциальных клиентов; «разведка» конкурентов. Итак, приступим к повествованию. Максим Горбачёв, Дмитрий Ткаченко и Антон Ходарев «Разведка» торгового персонала Отбор продавцов и разведчиков «Таких не берут в разведчики!» Оно и понятно: разведка – это элита… «Это ничего, зато…

• аудиовизуальная реклама: • рекламные кинофильмы; • видеофильмы; • слайдовые фильмы; • рекламные ролики; • телевизионная реклама: • телефильмы; • телевизионные рекламные ролики; • телевизионные заставки; • телерепортажи; • радиореклама: • радиообъявления; • радиоролики; • радиожурналы; • рекламные радиопередачи. • выставки: • международные; • национальные; • постоянно действующие; • прямая почтовая рассылка: • рекламные письма;…