Маркетинг, PR, реклама

Мой опыт показывает, что переписка с клиентами – сфера, в которой очень важны оперативность, результат, выдерживание стандартов общения и способность при любом количестве писем, вопросов и просьб оставаться полезным и доброжелательным. А для этого нужны выверенные инструменты письменной коммуникации. В моих книгах вы не встретите ироничных рассказов о клиентах, в них нет провокационной полемики и авторского стеба. Разговоров о фальшивости любых шаблонов в них тоже нет. В книгах – набор практических…

История группы BTS, созданной небольшим агентством, но превзошедшей музыкальных соперников, которых поддерживали крупные корпорации индустрии развлечений, в бизнес-преломлении сравнима с ситуацией, когда независимый стартап в итоге побеждает сильнейших лидеров рынка. Именно поэтому многие компании Южной Кореи серьезно анализируют деятельность BTS и применяют изученные бизнес-решения в собственных стратегиях с расчетом на мировой рынок. Россия известна как страна богатейших интеллектуальных ресурсов…

Тогда статьи не размещали в интернете, у изданий ещё не было сайтов, за что я крайне благодарна времени. Публикаций в сети не было, а значит, не было и рьяной критики на то, что я писала. Сегодня всё иначе: любое упоминание в сети может быть применимо против вас, а может сделать вам положительный имидж. Учитесь использовать этот ресурс правильно. Занимайте свободную нишу. Хватит публиковать статьи с частыми запросами. Это уже не ново. А вот использовать книжные электронные площадки для упоминания…

Иметь очередь из клиентов и расписанный на несколько месяцев вперед график. Работать только с самыми интересными проектами и приятными людьми. Продавать, не уговаривая, а только отвечая «да» тем покупателям, которые обратились сами. Ставить цены выше средних по рынку. Стать «своим» человеком, к которому клиенты обращаются в первую очередь. Всего этого добиваются обычные люди, не звезды или фотомодели. Как? У них есть неплохой продукт, и они нашли общий язык со своей аудиторией в In tagram. …

Позитивный бренд побуждает делать выбор в его пользу: «Если автомобиль, то только Мерседес!» Негативный – отказываться от него в пользу других вариантов выбора: «Только не Китай!» или «За этих клоунов на выборах голосовать?! Неееее… Только за действующего президента!» Лично ваш бренд Раскрывая свою харизматическую сущность 2 , вы становитесь все более и более привлекательным для партнеров, подчиненных, клиентов, вышестоящих, но… когда они оказываются рядом с вами. А как они там окажутся? –…

В философском энциклопедическом словаре приводятся такие определения информации: – сообщение, осведомление о положении дел, сведения о чем-либо, передаваемые людьми; – уменьшаемая, снимаемая неопределенность в результате получения сообщений; – сообщение, неразрывно связанное с управлением, сигналы в единстве синтаксических, семантических и прагматических характеристик; – передача, отражение разнообразия в любых объектах и процессах (неживой и живой природы) [3, с.1556]. Как видно из…

Рис. 1 Рис. 2 Для закрепления приведу еще один пример топового блогера – это Юля Голыгина, которая смогла, просто сняв ролик на социальную тему, в один день получить 21 миллион просмотров и 100 тысяч подписчиков. А за неделю – больше 400 тысяч! Такой бешеный успех, просто невозможный на первый взгляд, приходит к людям, которые еще вчера не были узнаваемыми и популярными, безо всякого вливания денег. То есть действительно на ровном месте можно раскрутиться в мгновение ока. Тебе нужно…

Глава 1. Анализ целевой аудитории на основе теории поколений Определение целевой аудитории – это первый шаг, который нужно сделать после принятия решения о съемке ролика и дальнейшем его продвижении. Важно иметь четкое представление о том, для кого создается видео и на какие результаты вы рассчитываете. Это база, от которой зависит эффективность дальнейшей работы. Составление портрета целевой аудитории напрямую связано с задачами видео. Существует три основные цели, которых компании хотят достичь…

Метод имеет свои особенности и достаточно сложен. Но на рынках с высокой конкуренцией именно он может стать палочкой-выручалочкой для маркетеров, главной задачей которых стало получение новых потенциальных клиентов. Почему же получение новых лидов в области комплексных продаж сложнее, чем где бы то ни было? Во-первых , здесь есть ряд ограничений: несмотря на высокую ценность каждой отдельной сделки, их общее число значительно ниже, чем в торговле товарами, решение о покупке которых принимается…

Производство у многих ассоциируется с ангарами, большими машинами, оборудованием и рабочими в спецодеждах. Однако в сфере онлайн-образования производство – это ваш продукт. Ценность, которую он несет клиенту, зависит от производства. Платформа, где клиент обучается, проверка домашних заданий, качество видеоматериалов, использование геймификации и современных технологий в процессе обучения – это все производство. Вы получили много лидов, кто-то из них стал вашим студентом. Именно на этапе производства…

После школы я поступил на философский факультет МГУ, учился по специальности «Экономическая политика». Рад, что закончил именно этот факультет. Учеба на нем значительно расширила мой кругозор и дала понимание того, как происходящие в стране политические процессы влияют на ее экономику. Еще будучи студентом, заинтересовался ролью малого и среднего бизнеса в экономическом развитии государства. У меня вышли несколько серьезных научных публикаций и одна брошюра, посвященные данной проблематике. Диплом…

Вокруг полно скучных сторис с говорящей головой, банальных названий «Ромашка» и «Светлана», рекламных билбородов, которые не интересуют даже скучающих в пробках водителей. Мы с вами живем в экономике внимания, и именно она позволяет торговым маркам становиться брендами, никому не известным художникам превращаться в легенды , а квасу маленького производителя с Вятки – в популярный продукт. Для этого одним придется расписать красками коллекционную Lamborghini, а другим – задать неуместный вопрос…

Конечно, в книге будут рекомендации. Например, какие вопросы задавать маркетологу при собеседовании или какую систему показателей лучше внедрить в вашем отделе маркетинга. А также несколько чек-листов с советами, как можно настроить работу в отделе маркетинга. Но это не значит, что теперь вам не понадобятся услуги маркетолога; да и для специалиста-маркетолога, желающего повысить свою квалификацию, или, наоборот, только-только делающего первые шаги, эта книга не может быть учебным пособием. Она предназначена…

В-третьих, мы, несмотря на опыт работы на телеканале и в продакшнах, все же говорим от лица агентства. И как бы хорошо мы ни разбирались в телевизионном производстве, основная тема для нас – реклама. А для того, чтобы сложить пазл в голове читателей, не хватает взгляда на рекламу со стороны создателя телевизионного контента. С этой идеей мы пришли к легенде российского телевидения (и, к слову, спонсорской рекламы) Леониду Аркадьевичу Якубовичу. Оказалось, что он тоже давно думал о создании учебного…

Twitter, например, дает вам не более 140 символов, чтобы сказать что-то или возможность опубликовать видео или фотографию, в то время как Facebook позволяет писать полные сообщения. Каждая социальная сеть имеет свою уникальность, поэтому нужно знать, как использовать их максимально эффективно. Стрителлинг в маркетинге социальных медиа В стратегии маркетинга в социальных сетях важную роль играет рассказывание историй. Неправильная реализация стратегии повествования может поставить под угрозу…

Мне близко то, как Олег пишет про позицию (роль) интервьюера как ученика. Про искреннее принятие этой роли: дать тебя научить и научиться вместе. Интервьюируемый, который учит интервьюера и делает открытие в себе (в теме, в событии). Интервьюер, который открывает новое и в предмете исследования, и в самой методологии интервью. Обогащаются также две стороны: и заказчик (открывает новое про свой продукт, про предмет исследования), и исследователь. По-моему, автору удалось найти баланс между философией…

Активные научные исследования и практическое консультирование в данной сфере осуществляются также специалистами университетов и консультационных организаций Голландии, Швеции, Испании, Польши и ряда других стран. Страны, входившие ранее в состав СССР, также, хотя и с разной степенью активности и успешности, используют идеи и технологии территориального маркетинга. Интересно работают коллеги в странах Балтии, стремящиеся привлечь туристов из развитых стран Евросоюза и Шенгенского соглашения, а…

Есть рекламный план с целями, чтобы люди не рекламировали вслепую. Воздействие рекламы необходимо измерить (например, с помощью Google Analytic ). Технология должна быть правильной: инфраструктура, серверы и т. д. Должны выдерживать натиск посетителей. Целевые страницы рекламных объявлений должны работать и по возможности давать посетителю то, что он ожидает. Что такое рекламная психология? Психология рекламы изучает влияние рекламы на поведение, восприятие потенциальных…

– Почему половину? – спросите возмущённо. Потому что моё время стоит денег. Если вы купили эту писульку, то это значит, что я потратил на вас свои секунды, минуты, часы. Не обижайтесь. Не бросайте камень в копирайтера. Он пишет, как умеет. 8 советов начинающим Для начала позволю дать читателю несколько советов, которые основаны на жизненном опыте. Пиши, как думаешь Не изобретай сложный механизм. Пиши, как думаешь. Ведь ты не стремишься доказать теорему…

Математическое проявление бизнеса для меня – это умение логически мыслить, знать о базовых законах экономики, проводить анализ вашей фирмы, фирм конкурентов, и самое главное – считать прибыль. Когда ты любишь, то ты непобедим – и это чистая правда. Да, любовь предпринимателя к своему бизнесу похожа на любовь матери к ребенку. Ведь эта любовь к своему ребенку, который растет на ваших глазах. Компания оступается, совершает ошибки, падает, но встает, что бы снова дать бой большим ребяткам с многолетней…