Маркетинг, PR, реклама

• люблю международные масштабы, всю информацию по психологии и маркетингу предпочитаю получать из первоисточников, на английском языке (по первому образованию я преподаватель иностранного языка и зарубежной литературы, вырастила дочь-полиглота, которая преподает 7 иностранных языков); • являюсь автором 10 научных публикаций по теме «СМИ и общество», преподавала в университете, вела дипломников по PR, закончила аспирантуру по культурологии, прошла обучение по Президентской программе подготовки управленческих…

2. Краткое изложение ключевых моментов сюжета: Хорошо проработанный трейлер кратко подытожит основные сюжетные линии, не раскрывая слишком много деталей, гарантируя, что зрители останутся заинтригованными, избегая при этом любых потенциальных спойлеров, которые могли бы уменьшить их предвкушение прочтения романа полностью. В этом кратком изложении часто освещаются основные события или поворотные моменты таким образом, чтобы продемонстрировать, что делает эту книгу уникальной. 3. Визуальные…

Уровень 3 – все о CLJM (картах жизненного пути клиента). Это выведенный мной подход, который еще больше поворачивает точки контакта и CJM лицом к клиенту. В первом разделе вы познакомитесь с основами управления опытом клиента. Во втором – узнаете, как просто и пошагово применить комплексный инструмент управления опытом клиента и «видеть все». В третьем – поймете, как можно трансформировать этот инструмент далее и видеть еще больше возможностей для управления опытом клиента. И вот так…

Когда я познакомился с Джоном Шоулом [2] , он регулярно задавал достаточно обидный вопрос: «В России есть закон, запрещающий людям улыбаться? Почему люди такие хмурые?» Да и в целом, у него были весьма пессимистичные оценки уровня сервиса в России. Но прошло десять лет. Я пригласил Джона принять участие в Форуме социальных инноваций в Москве. Отдельной задачей в рамках его приезда была оценка центров «Мои документы». Скажу честно, я сомневался и сильно переживал по поводу того, какое впечатление…

В два года мы не пытаемся вызвать у кого-то определенную реакцию – скорее инстинктивно задаем определенный курс тому, что познаем. Настоящая потребность вызывать эмоции и тот самый момент, когда мы начинаем придумывать стратегию для порождения чувств или эмоций и заставляем кого-то действовать так, как мы хотим, возникает не тогда, когда нам отчаянно хочется мороженого. Нет, на деле мы начинаем использовать наш разум, интеллект, опыт и все прочие недоступные вплоть до этого самого момента ресурсы,…

Еще один важный момент. Довольно очевидный, но все равно важный. Короткого пути к успеху в профессии копирайтера (да и в любой другой) не существует. Ты не станешь выдающимся специалистом, как только дочитаешь последние буквы на последней странице этой книги. У тебя не откроется третий креативный глаз. И моментальный успешный успех тебе тоже не светит. Потому что копирайтинг, это ремесло. А на освоение ремесла требуется время и практика. Другими словами, я могу объяснить, что должен уметь плотник,…

Качественно Доступно Рассрочка Кредитка 50,00% Небольшие модели без кресел. Диван-кровать. У покупателя есть уже кредиты и расходы на еду и садики. Машина. Одна или две. Дети, возраст 3-7 или 8 лет. Как мыть диван? Как оттирается? 2. Семьи (М=Ж) дети 30-40 80 000 – 150 000 Сумма покупки 80 000 Качественно 10,00% Большие диваны с креслами. Качество механизма 3. Одинокая мама с ребенком 26-34 30 000 – 50 000 20 000 Качество на века. Рассрочка Оплата…

Эти изменения кардинально повлияли на подходы к продажам. Продавцы больше не могут просто «навязывать» продукт, используя своё информационное превосходство. Клиент хочет быть уверенным, что он делает осознанный выбор, а значит, продавцам приходится адаптироваться к новым реалиям. Теперь они должны: ? Понимать потребности клиента глубже, чем он сам, и предлагать решения, которые экономят его время. ? Быть помощниками, консультантами, а не только источниками информации. ? Завоевывать…

Эти истории общие для всех народов мира. В каждой истории есть герой. У героя есть набор характеристик (как в компьютерной игре типа RPG): внешность и внешние атрибуты (меч, корона, компас и т. д.), навыки, суперспособности, слабые стороны. У каждого героя есть свои особенности характера и речи. За каждым героем стоит большая история. Понятно, что в каждой культуре эти истории обрастают своими особенностями и подробностями. И тем не менее это универсальные истории, интуитивно понятные человеку…

Таким образом, стартапы – это будущее бизнеса, потому что они обладают невероятным потенциалом для изменений и масштабирования. Этот тренд уже доказал свою силу и актуальность. И то, что начиналось как нишевое явление, теперь стало основным источником инноваций и экономического роста в различных областях. Главные ошибки, которые совершают начинающие предприниматели В жизни каждого стартапера наступает момент, когда он начинает сталкиваться с реальностью. Как бы романтично не выглядела идея…

Нельзя обойти стороной и искусственный интеллект. AI меняет подходы к маркетингу, помогая анализировать данные, предсказывать поведение клиентов и автоматизировать коммуникации. Чат-боты, персонализированные письма, автоматическое управление рекламными кампаниями – всё это стало реальностью благодаря современным технологиям. Как использовать эту книгу для улучшения своего бизнеса Эта книга создана так, чтобы быть максимально полезной. Каждый раздел содержит практическую информацию, которую…

Это отличается от фриланса тем, что вы не продаете свои услуги определенному человеку или стороне. В этом проверенном способе заработка в Интернете вы пишете статьи в свободное время, а затем отправляете их в каталоги статей или даже в журналы. Опять же, вы увидите большой выбор потенциальных ниш и тем. Теоретически диапазон потенциальных тем для написания статей бесконечен – вы ограничены только своим опытом и желанием освещать эти темы. Объем статей также варьируется, но в этом методе вы в основном…

Переводчик С. Панина Редактор Н. Величенко Руководитель проекта Н. Хонякова Технический редактор Н. Лисицына Корректор Е. Аксенова Компьютерная верстка М. Поташкин Художник обложки В. Куценко Издано по лицензии Dori S. Michael Literaru Adency, Inc. New York, USA Фокс Дж. Секреты волшебников продаж. Опыт лучших. – Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – (Серия «Коротко и по делу»). ISBN 978-5-9614-2045-6 Все права защищены. Никакая часть электронного…

Все это зависит от того, насколько мы как руководители способны этим управлять, превращая сотрудников из наемных работников в партнеров и последователей наших ценностей, разделяющих их всем сердцем. Тема сервиса сегодня популярна как никогда. Мы говорим о сервисе, придумывая всевозможные эпитеты: как о превосходном и потрясающем, первоклассном и замечательном. Но если мы хотим действительно его получить, получить по-настоящему, то первое, что мы должны понять: настоящий сервис бывает только искренним.…

Хотим сделать одно предупреждение перед тем, как начать: построение бизнеса на рекомендациях – это не краткосрочный проект. Вам потребуется по-новому взглянуть на свой бизнес и маркетинг. И если вы будете двигаться в данном направлении, то придется полностью пересмотреть нынешнюю маркетинговую стратегию, отказаться от общепризнанной «мудрости» бизнеса и, возможно, внести изменения в основы своей бизнес-модели. Для того чтобы помочь вам лучше понять движущую силу рекомендаций, хочу поделиться небольшой…

После того знаменательного дня три года назад я продолжила исследовать важнейший вопрос: что делает менеджеров по продажам успешными. Я изучала стратегии лучших специалистов. Я рассматривала достижения в области нейробиологии, чтобы понять, как работает наш мозг. Среди прочего я узнала, что наш стандартный образ мышления порой даже мешает достигать целей. Я также анализировала свою карьеру, чтобы найти хорошие идеи в собственном опыте. Прежде всего я поняла, что важнее всего мое умение ускоряться…

Огромное спасибо всем экспертам, с энтузиазмом принявшим предложение поучаствовать в проекте: Олегу Тинькову и его PR-менеджеру Олегу Анисимову; Маэль Гавэ и ее PR-менеджеру Марии Назамутдиновой; Давиду Мампория; Ольге Николаевой; Эдуарду Мухамадееву; Николаю Сидоркину; Артему Шургальскому; Александру Фокину, моему преподавателю истории зарубежной журналистики. Хочу подчеркнуть особое влияние директора школы коммуникации Института политических наук Сьянс По Париж Жана-Мишеля Карло на мое понимание…

Эта книга о тонкостях и секретах работы с системой контекстной рекламы Яндекс.Директ написана для рекламодателей, которым надоели сомнительные эксперименты. В самом деле, зачем бросаться в омут очертя голову, если повысить эффективность рекламной кампании можно безо всякого риска? На страницах этой книги вы найдете самые разнообразные практические решения, которые успешно используются автором в работе с Яндекс.Директ уже на протяжении многих лет и включают в себя множество различных приемов, скопировав их,…

Провел более 2000 тренинг-дней в форме открытых и корпоративных тренингов, семинаров и мастер-классов. По рейтингу, который делал журнал «Секрет фирмы», на основе отзывов HR-аудитории, входит в 10 лучших тренеров РФ и занимает 1-е место среди тренеров по продажам В2В. Родился 27 июня 1956 года в Белграде. По матери македонец, по отцу серб. Закончил электротехнический факультет Белградского университета. Отец 2 сыновей: Мирко (1988 г.р.) и Никола (1991 г.р.). Собаковод. Любит ВСЕ породы собак,…

А если границы нет, то нет и ИХ, а есть только – МЫ и МЫ – люди! И не нужно никого изучать, кроме самих себя! И нет смысла никого обманывать. Если на минуту убрать границу, то вы ощутите, что чувствуют эти люди, поймете, как они думают и поступают, потому что они устроены точно так же, как и вы сами. Поэтому вся информация этой книги для нас с вами – ведь все мы одновременно и клиенты, и продавцы! Глава 1. С телефонного разговора начинается многое Давайте посмотрим, какую роль играет…