Маркетинг, PR, реклама

* * * Эту книгу хорошо дополняют: Маркетинг без бюджета Игорь Манн Точки контакта Дмитрий Турусин, Игорь Манн Маркетинг на 100 % Игорь Манн Согласовано! Максим Батырев, Игорь Манн Фидбэк Игорь Манн, Елена Золина Предисловие Игоря Манна Глупо ожидать другого результата, продолжая делать то же, что и раньше. Альберт Эйнштейн Консультируя своих клиентов, я часто использую таблицу, которую называю «КНР-тест»: в нее записывается то, что в компании уже…

Я хочу попытаться посмотреть на продажи и на управление процессом продаж как на науку, у которой есть правила и закономерности. Как только мы говорим о продаже как о системе, мы должны выявлять законы и закономерности, правила и «антиправила» и доказывать, что они находят свое отражение на практике. Закономерности разные, но суть их одна – они должны помогать дифференцировать правильные решения от ошибок. Например, если мы сказали «А», то надо говорить «Б». «Б» – это правильный ответ, а «В» – неправильный.…

Но за последние четыре года многое стало другим. Наши знания о теле и о мозге человека меняются почти так же быстро, как технологии. Сейчас мы знаем, что: • Человек по-разному читает с экрана и с бумажной страницы. • Умение читать не является врожденным свойством мозга – мозг видоизменяет отдельные участки в процессе приобретения данного навыка. • Наше бессознательное лучше, чем активное сознание, обрабатывает большой объем данных, что дает возможность использовать так называемые сенсорные…

Я как можно сжато объясню, как же работают поисковые системы, что поможет понять, какие действия полезно совершать, а какие нет. Первый этап – это распознание новых страниц или сайтов. Если появились новые документы, о них должна как-то узнать ПС, чтобы работать с ними. Сам вебмастер может сообщить Поисковой системе о новом сайте, посредством специализированных систем (в Яндексе она называется Яндекс Вебмастер, а в Гугле – earch con ole), Достаточно добавить новый сайт или страницу туда, и ПС…

Для этого мы создали программу «Клуб Клиентов» , где компании находят друг друга, привлекают новых клиентов и получают новые знания. Мы также проводим для предпринимателей семинары и вебинары по наиболее острым темам (как увеличить продажи, как правильно продвигаться в интернете, как оптимизировать расходы и вести финансовый учет, как превратить бизнес в love mark). И особенно приятно, когда наши клиенты разделяют наши ценности и помогают другим предпринимателям в развитии, как это было с Виталием…

Количественные показатели – те, что показывают величину, размер, объем. Например, количество входящих звонков, количество встреч, количество денег в кассе, выручка, прибыль. Качественные показатели – те, что показывают соотношение между чем-то, разницу. Например, конверсия отдела продаж из заявки в оплату, средний чек, средняя маржа на сделку, конверсия сайта. На любом этапе развития бизнеса продажи можно увеличить как за счет роста количественных показателей, так и за счет качественных. Но на…

Эта книга не является исчерпывающим обзором обширной, сложившейся за долгие годы исследований теории ценообразования. Наоборот, книга написана как практическое руководство для внимательного менеджера, соблазняемого нереализованным потенциалом ценообразования и, возможно, расстроенного неудачными попытками заставить эту теорию работать на свой бизнес. Мы хотели представить логичный, структурированный подход к поиску наиболее ценных, неиспользуемых возможностей ценообразования, а также дать практические,…

Некоторые мысли – это плод моих неудач и ошибок. Я набил немало шишек и надеюсь, что, честно рассказывая о них, помогу вам избежать неверных шагов. Некоторые идеи я заимствовал у замечательных авторов, практиков бизнеса, и все они проверены на моем опыте и сопровождены ссылками на источники. Вы можете прочесть все сразу, но лучше понемногу, соразмеряя мои советы со своими ощущениями и проверяя их на практике. Так оно «лучше ляжет». Надеюсь, что книга будет полезна всем, кто работает с клиентами, –…

Но эта книга поможет не только читать мысли. «Система убеждения» научит вас не только влиять на умы людей, но и управлять их поведением с помощью психологии. Помимо уникального опыта чтения мыслей, я получил университетские дипломы по психологии и маркетингу, изучив науку убеждать. Еще в колледже меня захватила идея найти психологические рычаги, которые управляют человеческим поведением, и, хотя большинство людей могут ограничиться одной научной статьей, я прочел сотни – если не тысячи – работ в…

Как вы понимаете, речь идет о конкурентном отличии. В рекламе архиважно указать его. Пытливый читатель воскликнет: – Правильно сказано в книге, написанной сотню лет назад! Но где именно в рекламе должно располагаться это предложение? Как его написать? Жили – горя не знали. Трубили на каждом углу о высоком уровне сервиса и неповторимом качестве. Но вы в предисловии растоптали эти наши мегаубедительные формулировки. Как сообщить клиенту об уникальности моего предложения? Уверен, что пытливый…

Руководителям отделов продаж. Результат начальника отдела продаж – это общий результат всех менеджеров по продажам. Поэтому он заинтересован иметь в своей команде крутых специалистов, которые точно знают, что им делать, и делают это. Для руководителей отделов продаж эта книга – эффективный инструмент для достижения взаимопонимания со своей командой. Менеджерам по продажам. Новички найдут в этой книге идеальную картину, ориентир, который поможет достичь успеха в своей сфере деятельности. Для…

Падаешь в направлении заветной цели, подгоняемый естественными стимулами – потерей равновесия, страхом упасть и больно удариться… И так раз за разом, до финишной точки. Отдаваясь на откуп базовым инстинктам, а не придуманным схемам. Самые продвинутые спортсмены теперь бегают только так! И не только они. Попробуйте, и быстро почувствуете разницу. Самое верное решение оказалось самым простым, как это зачастую и бывает. Все, что потребовалось бегунам – это вернуться в исходное положение.…

Спасибо коллеге по YouTube – Александру Касумову! Который, как и я, самостоятельно прошел путь выстраивания своего канала с нуля и поделился своими взглядами на продвижение бизнеса через эту платформу. Благодарю всех своих клиентов и особенно – Павла Герасимова, Алексея Иванова, Никиту Челнокова и Артура Подребенникова! Результаты ваших YouTube-каналов – отличная демонстрация того, как бизнес встречает своих клиентов на YouTube, а также подтверждение моего профессионализма. Я радуюсь вашим успехам…

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ЭТОТ КУРС? Курс предназначен для менеджеров различных уровней, стремящихся использовать маркетинговые и ориентированные на потребителя подходы в своей работе, и желающих повлиять на развитие клиентоориентированности своей организации в целом. Слушатели за время обучения приобретут основные теоретические знания и практические навыки в области маркетинга, хорошо применимые в работе арматурных компаний и компаний смежных отраслей. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА 1. Учебно-курсовое пособие…

Я уважаю Вас и Ваше время, поэтому написал эту книгу, основываясь как на теории, так и на практике (как на своей, так и на более успешных людей). Книга написана простым и понятным языком: без заумных фраз, преувеличений, воды (если и есть, то не утонете), с наглядными иллюстрациями и т.д. Я желаю Вам приятного времяпрепровождения с моей книгой и уверен, что Вы сможете выжать из неё максимальную пользу, которая превратится в реальный доход. Как стать популярным блогером? Всем привет!…

Флориан и Джон Презентации в XXI веке Пропадающие идеи У тебя уже появлялась когда-нибудь блестящая идея? Идея, потенциала которой хватило бы для настоящих перемен в жизни? Но окружающих она почему-то не вдохновила? Возможно, ты не смог четко и убедительно изложить ее публике. Бывший президент Chry ler Corporation Ли Якокка однажды сказал: «У тебя могут быть самые блестящие идеи, но, если ты не можешь донести их до людей, они не принесут тебе никакой пользы». Возможно, у тебя…

Предисловие Д-р Харальд Марер, Федеральный министр науки, исследований и экономики, Австрия Мечта о лучшем мире меняла человечество испокон веков. С подачи знаменитого гуманиста Эразма Роттердамского английский государственный деятель Томас Мор в 1516 году опубликовал свою книгу «Утопия». В ней описывается «идеальное общество», и сегодня эта книга рассматривается как один из самых важных предшественников социальных утопических концепций, затрагивающих справедливое распределение товаров с…

Введение Это были девяностые, мы выживали как могли. Про это время много написано и снято, ещё больше сказано с высоких трибун и на кухнях. Но мы не будем надолго останавливаться на этой грозной, наполненной всевозможными поворотами и вывертами эпохе. Нас она интересует исключительно как отправная точка для появления в наших палестинах того самого, который окружает нас сегодня со всех сторон, который скоро будет смотреть на нас преданными глазами-индикаторами из каждого бытового прибора и без…

В настоящее время средний европейский житель ежедневно сталкивается с огромным количеством рекламных сообщений, а средний супермаркет насчитывает 25 000-30 000 наименований товаров. Это диктует необходимость концентрироваться на главном, создавая образ в сознании потребителя, и при необходимости выделять важнейшее. Необходимо также, чтобы отдельные элементы в коммуникации бренда, взаимно дополняя друг друга, создавали сильное и целостное впечатление. Только при этом марку, умеющую обнаружить нечто…

Интернет-маркетинг занимается удержанием клиента, формированием лояльности к компании. Например, если у вас есть уже база клиентов, по этой базе проводите несколько касаний в интернете, предлагаете бесплатный образовательный контент (информация в виде текста, видео) даете полезные советы, типа «6 дорогостоящих заблуждений о чистке ковров». Отправляете отзывы ваших клиентов, которые рассказывают о том, как они воспользовались новым продуктом, или услугой, делитесь успешными кейсами. Поздравляете с…