Управление, подбор персонала

Цель этого этапа – найти лицо, принимающее решения, или потенциального союзника, который может повлиять на принятие решения. 2) Оценка клиентов На этой стадии процесса менеджер и клиент оценивают друг друга. Менеджер оценивает потенциальный доход и связанные с данным клиентом расходы, чтобы решить, стоит ли заниматься этим дальше, а клиент решает, сможет ли компания удовлетворить его запросы. Для осуществления работы на данном этапе торговый персонал должен обладать способностями для определения…

Желаю вам лояльных сотрудников! И бизнес-успех не заставит себя ждать! Ильгиз Валинуров, генеральный директор кадрового агентства Bu ine Connection +7 (903) 260-25-51 director@bu con.ru Урок первый. Нанимайте за отношение и тренируйте навыки «Герб Келлехер!» — воскликнул ведущий мероприятия, и замершая было толпа с ревом вскочила на ноги. Только что в Торгово-промышленной палате Хьюстона популярный СЕО компании Southwe t Airline был объявлен победителем…

В трудовом договоре могут предусматриваться условия об испытании, о неразглашении коммерческой тайны, об обязанности работника отработать после обучения не менее установленного договором срока, если обучение производилось за счет средств работодателя, а также иные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с нормативными правовыми актами. Условия трудового договора могут быть изменены только по соглашению сторон и в письменной форме. На практике довольно распространена ситуация, когда…

Пять рекомендаций начинающему организатору 1. Новичок, рьяный и целеустремленный начинающий организатор, может поступить в ученики к более опытному, помогая ему в работе безвозмездно или за символическую плату. К слову, это самый доступный способ взять старт в организаторском бизнесе. 2. Тема для организации первого мероприятия может быть любой. Помните: чем более востребована тема, тем сложнее отыскать хорошего спикера: слишком много непрофессионалов, работающих по принципу «авось прокатит».…

К сожалению, расхожее мнение склонно путать государя, властное влияние которого на подчиненных, по Макиавелли, зиждется на принуждении и страхе, и лидера, чье влияние на окружающих обусловлено скорее харизмой, чем боязнью. Отчасти именно эта необходимость расставить требуемые акценты и побудила автора изложить результаты изучения жизни во всех ее проявлениях и собственных размышлений на бумаге. В своем произведении для описания природы государя и источников власти г-ном Макиавелли использованы термины,…

В современном менеджменте борются два начала: системное, ориентированное на результат и его прогнозированное получение, и творческое, побуждающее к поиску новых идей и «творческое разрушение» для совершенствования достигнутого. Каждое имеет свойственные ему достоинства и недостатки. Трудно прогнозированная, хаотическая по своей природе побудительная энергия людей может помочь свершить невозможное. Но, как правило, только единожды. В редких случаях воодушевление позволяет повторить предыдущий результат.…

В конце концов (а это и вправду сильно напоминало конец) я обратился за помощью к коучу. Я ввел его в детали моей ситуации и проговорил все свои проблемы как профессионального, так и личного свойства. Мы обсудили мои цели и то, чего я хочу от жизни как таковой, и, нагрузившись моим добром, он отбыл. Когда мы снова встретились, на стене висела таблица, представлявшая собой мою оргструктуру – по сути, краткий обзор состояния компании. Обсуждение началось с простого вопроса: – Вы знаете, что нужно…

Содержание предлагаемой читателю книги исходит из идей и принципов системно-комплексной методологии, при этом автор по возможности развивает и дополняет ряд положений и методов этой методологии. Итак. Куда же двигаться, как вести дела с улучшением качества продукции? Все направления и способы исчерпать невозможно. Поэтому кратко остановимся на некоторых проблемах, рассматриваемых в настоящей монографии. Во-первых, это проблема развития. Думается, что предстоит существенное обновление «парка»…

Каждый внутренний аудитор должен стремиться стать правильным. Определим теперь, что же понимать под правильным внутренним аудитом. Глава 2. Фундаментальные вопросы и формирование подхода к работе Место внутреннего аудита в управленческой иерархии предприятия В подавляющем большинстве случаев подразделение внутреннего аудита является сервисным. Такие подразделения оказывают услуги основным производственным подразделениям [1] . Однако от компании к компании содержание и прочие…

За каждой из этих книг стоит мой новый опыт и определённые открытия, первым из которых была для меня книга Вячеслава Кондратьева «Семь нот менеджмента». После пятидневного семинара с участием автора я сравнил себя с человеком в тёмной комнате, когда вдруг после долгой темноты включили свет. Я понял, что управлял своим бизнесом, как пилот воздушного лайнера, где в кабине выключены приборы и занавешены все окна. Представляете, какое это было облегчение увидеть положение самолёта, узнать его скорость,…

Тогда я решил, что воскресная депрессия не имеет никакого смысла. Понятно, ведь тогда я считал, что неудовлетворенность работой зависит только от выбора правильного места работы. Плохая работа — это монотонный скучный труд за маленькую зарплату в непривлекательном окружении. Я решил, что ключ к самореализации в том, чтобы найти интересную, хорошо оплачиваемую работу в хорошем офисе. Но даже после того, как все критерии были соблюдены, я все еще чувствовал себя несчастным, и это заставило меня усомниться…

Спустя некоторое время все авторы гениального плана понимают, что окружающие безразличны к нему или в лучшем случае проявляют слабый интерес, и тогда одни пытаются найти ответы в Интернете, а другие идут в книжный магазин. Есть и те, кто на этом зарабатывает, собирая начинающих олигархов в кружок с гордым названием «Бизнес-клуб». Если на совещании коллег или подчиненных вы попросите поднять руку тех, у кого была хотя бы одна бизнес-идея, то поднимут все. Но когда попросить оставить руку поднятой…

Теперь, спустя 40 с лишним лет, я вспоминаю, как терзался сомнениями: стоит ли продолжать бороться? Но сегодня я убежден, что этот опыт существенно помог мне проверить себя и преодолеть трудности, с которыми я сталкивался в своей профессиональной жизни. В общем, эта стратегия оказалась успешной, и поэтому я до сих пор использую те же принципы. В настоящее время я руковожу потрясающей командой молодых профессионалов (большинство из них вдвое моложе меня). Мы постоянно размышляем над тем, как реагировать…

Startup America Partner hip Основная идея этой книги заключается в том, что стартап рождается в настоящем — в хаосе между прошлым и будущим, где все происходит не так, как в презентации в PowerPoint. Подход Риса, который можно назвать «прочитать и сделать», его сфокусированность на подтверждении фактами и постоянное отслеживание ситуации — стоит ли продолжать двигаться выбранным курсом или нужно сделать вираж — демонстрируют глубокое понимание динамики предпринимательства. — Джеффри…

ИТ-сервис (ИТ-услуга)  – описанная совокупность средств относящихся к ИТ, обслуживаемая поставщиком услуг ИТ, которая удовлетворяет одну или несколько потребностей пользователя, способствует достижению его бизнес-целей, а также воспринимается пользователем как согласованное единое целое Заявка (Service Call)  – общее наименование различных обращений Заказчика в службу поддержки Исполнителя по предоставляемым ИТ-сервисам. Система регистрации заявок – аппаратно-программный комплекс, позволяющий…

Стребель и Олссон написали отличный сжатый курс успешной стратегии – горячо рекомендую его всем. Он сочетает деловую логику с психологической наблюдательностью, в нем описаны умные методы – психология, стратегия и управление рисками, – способствующие успешному росту. МайклФ. Бигем, партнер, Abingworth Management Об авторах Пол Стребел – профессор кафедры управления стратегическими переменами бизнес-школы IMD [1] . В настоящее время он возглавляет программу «High Performance Board…

По вполне понятным причинам автор практически не уделяет внимания специфике управления человеческими ресурсами на российских предприятиях, что, как показали отзывы читателей на 8-е издание, нисколько не умаляет бесспорных достоинств книги. Более того, красной нитью через весь текст Армстронг проводит мысль о том, что практическое управление персоналом организации не может быть универсальным для всех компаний. Напротив, практика управления человеческими ресурсами – это уникальное явление, оригинальные…

Смешение же терминов «затраты» и «выплаты» приводит к тому, что руководство предприятия пытается управлять затратами путем ограничения выплат кредиторам. Как правило, это влечет за собой увеличение стоимости ресурсов, используемых в производстве (объем затрат), при сохранении их объема, поскольку придется оплатить не только сами ресурсы, но и коммерческий кредит. Управление издержками – это: • знание того, где, когда и в каких объемах расходуются ресурсы предприятия; • прогноз того,…

Джерри Тонер Кембридж, январь 2015 Предисловие Я никогда раньше не сталкивалась с таким персонажем, как Марк Сидоний Фалкс, но этот тип людей мне знаком. Во времена Рима было немало тех, кто владел огромным числом рабов и едва ли давал себе труд задуматься над этим. Рабовладение было абсолютно нормальной, естественной частью общественного уклада. Нет, римляне, конечно, думали о своих рабах, но на свой лад: как ими управлять, как за их счет предстать в выгодном свете перед друзьями. А кто…

Изучение инструментов коучинга увлечет вас в самое сердце мыслительного процесса. Вы научитесь правильно формулировать вопросы и понимать разницу между разговорами о пути к цели длиной в 50 000 и в 500 шагов. На первый взгляд это может показаться легким занятием, но практика показывает, что все не так просто. Книга откроет для вас около 10 % коучинговых инструментов, которые можно освоить благодаря обучающей программе Международного Эриксоновского Университета «Наука и искусство коучинга». Но даже…