Мои были

Наконец, открываются двери магазинчика, и мы покупатели, толкая и давя друг друга врываемся в подвальное помещение, чтобы защититься от холода, и терпеливо ждать привоза молока и молочных продуктов. Толпа разделяется на две очереди: слева устанавливается очередь воинов, и тех кто имеет льготы при разделе продуктов, а справа все остальные страждущие и жаждущие купить молочные продукты, чтобы накормить детей дома. Зная, что здесь придётся провести долгое время, многие берут с собой литературу-книги, журналы, газеты, чтобы провести с пользой пустое время и что-то прочитать, однако это даётся с трудом в условиях, когда толпа в очереди не стоит на месте по стойке "Смирно" а постоянно перемещаются с места на место, толкаются и громко разговаривают, да вдобавок ещё очень слабое освещение. И для того, чтобы что-то прочесть и усвоить прочитанное, надо иметь сверхпрочные нервы. Время идёт, молочных продуктов нет. Продавщица торгует товарами, но не молочными. Люди волнуются, проклинают и руководство, и организацию работ и всё на свете. Наиболее активные покупатели пытаются выяснить, по какой причине так долго не везут молочные продукты. Причины и отговорки всегда находятся-то спецмашина запоздала, или она неисправна, или не было горючего, или отсутствовал по неизвестной причине водитель. Кажется, что никому из руководящих господ нет никакого дела до огромной толпы, ждущих необходимый для жизни продукт. Кто- то предлагает обратиться к первым руководителям города, но они в воскресный день отдыхают, поэтому предложение такое отпадает.

Прошло несколько часов, и продукты молочные привезли. Наиболее сильные мужчины из очереди быстро разгрузили прибывший груз. Однако в очереди сразу определили что привезённого молока недостаточно, чтобы обеспечить всех покупателей. И люди из задних рядов чувствуя, что им не достанется молока, с проклятием покидали магазин. Продавцы волевым решением отпускали определённое количество молока так, чтобы обеспечить им больше покупателей. Но несмотря на это, многие уходили с пустыми руками.

г.Качканар. 1985г

23. ОЧЕРЕДЬ ЗА ВОДКОЙ.

Мы стоим в очереди,чтобы приобрести спиртное. Впереди меня много народа,но продавцы работают споро, быстро получают от покупателей деньги, взамен выдают товар и сдачу. Прилавок огорожен березовыми плахами для защиты от слишком ретивых и бушующих покупателей. Рассчитываю, что менее чем через час могу купить этот товар. Не получается. Ко впереди стоящим покупателям подходят всё новые люди-друзья,знакомые становятся впереди,а затем к этим друзьям, знакомым становятся вторые друзья и знакомые. И всем хочется побыстрее купить этот вожделённый напиток. Очередь удлиняется в два а то и в три раза,так сказать очередь в квадрате или в кубе. Стоящие сзади покупатели возмущаются, пытаются предотвратить недоразумение,воспрепятствовать проникновению вперёд пришедших позднее людей,но это помогает мало. Крики, шум, ругань, пререкания беспрестанны и постоянны.

Вот появилась группа молодых людей трезвых,которые уверенно проходят вперёд сквозь толпы,как нож через оттаявшее масло, расталкивают нашу очередь, отталкивают покупателей от прилавка и приобретают водку безо всякой очереди и беспрепятственно. Они организованы и знают, что легко отобьются от неорганизованной толпы. А что же мы,стоящие в очереди? Мы большая толпа, неорганизованная рыхлая масса,через которую пройдёт любая небольшая организованная кучка людей и не заметит этой самой массы и может запросто её растоптать.

Вот приходит группа молодых людей в нетрезвом состоянии,также бесцеремонно расталкивают, и пытаются купить себе спиртное. Делают они это безобразно, спорят и ругаются между собой непристойным матом,и даже не могут найти денег для оплаты товара. Стоящие в очереди покупатели возмущаются и начинают оттаскивать нетрезвых людей от прилавка. Доходит до драки, а утихомирить пьяных покупателей не удаётся. Продавцы отпускают им товар,ибо эти пьяные люди не отступятся и беспорядок будет продолжаться. Они, торговцы , имеют опыт общения с такими людьми, и было так,что они вызывали правоохранительные органы для прекращения подобных безобразий в магазине. Я вытащил одного такого напористого и буйствующего пьяного покупателя из плотной очереди от прилавка и люди нас поняли,а этот человек не забыл меня и при встрече залепил за такое дело мне затрещину. Нетрезвые люди, получив купленную водку, начинают рассовывать бутылки по карманам, зачастую не попадая в них и иногда бутылки со спиртным падают на пол и разбиваются. При этом неистовые крики,звериный рёв,гвалт и трёхэтажный мат покрывают всё пространство вокруг. Пьяные, потерявшие свой облик люди собирают остатки своих денег и требуют продать ещё им водки. Продавцы безропотно выполняют их требования, чтобы прекратился этот безумный рёв.

Для предотвращения безпорядков и обеспечения нормальной работы магазинов, торгующих спиртйьгми напитками стали приглашаться правоохранительные органы на время торговли спиртным. Была принята ещё одна охранная мера--прилавки огородили деревянными и металлическими барьерами. Это принято для того чтобы исключить поломку оборудования от давки и толкотни и защитить продавцов от бушующей толпы нетрезвых покупателей.

г.Качканар 1991г.

24. ОЧЕРЕДЬ ЗА БИЛЕТАМИ НА САМОЛЕТ.

Нас пригласили в гости родственники, живущие в Татарстане. Надо поехать, так как мы в отпуске, у нас есть свободное время, и мы можем отправиться в другой город. Мы решили лететь на самолёте, чтобы сократить время в пути.

Добрались наземным транспортом до аэропорта Кольцово, что тоже не близко. Утром я встал в очередь, чтобы купить билеты, но их не продавали, хотя по расписанию наш самолёт должен улететь в самое ближайшее время. Не было и ясной информации о том, когда будут продавать билеты,и когда будет рейс самолёта в сторону нужного нам города. На табло высвечен план движения самолётов, который безнадёжно срывается. Мы терпеливо и напрасно ждём,и рядом в очереди стоят авиапассажиры, томятся, нервничают из--за неизвестности и отсутствия информации. Наиболее активные пассажиры идут к администрации и стремятся выяснить, когда будут продавать билеты, и когда можно будет улететь. Однако руководство аэропорта много не поясняет, а даёт туманные,неясные ответы,обещания,заверения,просит не беспокоиться и не проявлять излишней нервозности. Мы стоим.,или ходим взад вперёд, или сидим и отдыхаем на своих чемоданах,так как мест на казённых сидениях недостаточно для всех авиапассажиров. Проходит полдня и мы обедаем тем,что захватили с собой, после чего продолжаем стоически ждать много часов.

Наконец,к ночи начали продавать билеты на нужный нам рейс и подумали мы , что вскоре улетим. Но проданные билеты,которые уже у нас на руках,совсем не означали.что вскоре мы можем улететь. Не тут-то было. Нам что-то объясняли о причинах задержки вылета самолёта о том,что имеются технические неисправности.

Мы,дилетанты рассуждаем о том,что если есть план движения авиатранспорта и расписание,то это должно исполняться неукоснительно. Если задержки вылетов самолётов происходят по причине неблагоприятной погоды,то это объяснимо, но нам постоянно говорили о технических неисправностях и ни слова о плохой погоде. Мы ходим по залу,стоим;сидим долгие часы и ещё чего- то ждём . Прошли день,ночь, наступили новые сутки,прошло ещё полдня, и для нас нет никакой чёткой информации когда всё же мы улетим,а улетим ли в ближайшее время,нам неизвестно. И мы не выдержали такого испытания потому-что не были готовы к такому безобразному обслуживанию и несостоявшемуся путешествию на сравнительно небольшое расстояние, и вынуждены сдать купленные билеты обратно в кассу аэропорта,и уехали домой. Поездка наша к родственникам в Татарстан из аэропорта Кольцово не состоялась, за что они сделали нам замечание и вопросили,почему не приехали.

Пришлось объяснять невнятно о нашей неудачной попытке приехать к ним.

Аэропорт Кольцово. 1983г.

25. ОЧЕРЕДЬ ЗА ДЕНЬГАМИ В СБЕРКАССЕ.

В доме закончились деньги,и в магазин идти.чтобы купить товар, надо прежде сходить в сберкассу и там взять деньги. И я пошел в сберкассу, в которой собралась многолюдная очередь. Бумажных денег недостаточно. Трое работниц беспрерывно пишут и выписывают чековые книжки. Работа идёт очень медленно, в течение одного часа сберкасса обслуживает семь--восемь человек и за один рабочий день, который длится двенадцать часов, в лучшем случае здесь обслужат девяносто человек. Я подошёл к дому, в котором располагалась сберкасса, рано утром и записался в очередь под номером девяносто пять и понадеялся, что к концу рабочего дня мне выдадут желанную чековую книжку, и с этой целью отпросился с работы на полный день и решил стоять в толпе таких же людей, нуждающихся в средствах. Некоторые уходят домой или на производство на сравнительно короткое время выполнить какую-либо работу или заняться посильными делами, временами возвращаясь в сберкассу, чтобы проверить, как тут идут дела. Долго и нудно оформляются документы и нам непонятно, кто и зачем придумал такие бланки чеков, в которых надо раздельно на каждой странице вписать данные о гражданине и требуемые им денежные средства,разделить на отдельные части и вписать. Похоже,что это ещё одно добавочное закабаление человека государством и чтобы расплодить побольше чиновников в конторах; а то в полях и в промышленности тяжкая работа,а потому вопросам упрощения отпуска средств мало кто уделял внимания и мало кто об этом думал.

В зале тихо,только работники сберкассы беспрерывно шуршат перьями по бумаге. Если кому-то вздумается выразить недовольство, то он выходит наружу и там в толпе выражает своё мнение. Многие стоящие снаружи сберкассы матом кроют всех предполагаемых виновников этих дурацких действий и шлют проклятия по адресу неизвестных нам деятелей,допустивших такие безобразия, чтобы люди теряли бесполезно время в очереди. Зато руководители любого ранга в стране постоянно говорили и говорят о неустанном проявлении заботы о трудящихся и на словах беспрестанно заботятся и пекутся об их благополучии, качественной жизни и даже о счастье. Всё это мы громко обсуждаем в толпе, на улице и в других местах,но нас правители не слышат и не хотят слышать и слушать. А для того,чтобы правители нас слышали и слушали нам надо говорить обо всех недостатках, недочётах,безобразиях, бардаке на собраниях,митингах, демонстрациях и которые могут не допускать эти самые правители. Стоять в очередях мы привыкли давно. Время тут теряется безвозвратно и бесполезно, важно только выполнить намеченное--в данном случае получить чековую книжку, чтобы с ней идти в магазин и очень досадно будет, если это не получишь. Простояв более двенадцати часов в очереди,средств для дальнейшего существования я не получил в тот день. Дома неприятные объяснения по поводу того, что не сделал того,что надлежало сделать и упрёки в том,что ты такой разиня, не сумел сделать самого простого дела.

Вечером мы организовали новую очередь, чтобы с самого утра следующего дня стоять в ней стойко и терпеливо. Мой номер шесть. Мы пришли к началу открытия сберкассы,у дверей которой собралась огромная толпа. Работники сберкассы пришли,открыли ее и рабочий день начался. Работницы по другую сторону баръера, кажется, неустанно-и пишут, и пишут и пишут, не отрываясь. Нам непонятно, как они без отрыва от работы остаются без глотка воды, не говоря уж о чае, да ведь иногда требуется отправлять естественные надобности. Достаётся им и от нас, стоящих в очереди и нервничающих. Работник не виновен во всей этой дури и дикости, но нарекания сыплются в первую очередь на него. В любой работе,тем более напряженной, случаются ошибки. Приходит руководительница и делает какое-то замечание подчинённой работнице на виду у всей нашей толпы,и почему делается это замечание во время работы, а не после работы,никто не знает. Ошибка совершена, но она немедленно исправляется. Работница заплакала,слёзы катились у неё из глаз и она смахивала их и не на секунду не прерывала подготовку и выдачу чековых книжек. Настроение,если оно и было нормальное с утра,то оно испорчено на весь долгий рабочий день. Тяжело смотреть на это со стороны,а как работать в такой обстановке и как выдержать давление и сверху и снизу? Наконец,я получил свою чековую книжку, принёс её домой,отдал жене, а сам пошёл заниматься рабочими делами.