Маркетинг, PR, реклама

Издано при содействии консалтинговой компании Vertex Руководитель проекта А. Ефимов Арт-директор Л. Беншуша Корректор И. Астапкина Компьютерная верстка Д. Беляков Иллюстратор В. Подвицкий * * * Благодарности Всем клиентам нашей компании Vertex , благодаря которым эта книга содержит большое количество уникальных методик, дающих реальный результат. Максу Днепровскому , который в ультраскоростном режиме набрал текст с моих слов, благодаря чему книга получилась…

В этой книге я собрал весь многолетний опыт своей тренинговой и консалтинговой деятельности. Более тысячи проведенных тренингов и мастер-классов для крупнейших российских и международных компаний в России и странах ближнего зарубежья, опыт работы с политиками и депутатами в предвыборных кампаниях, консультирование топ-менеджеров ведущих компаний и создание корпоративных систем аргументации при продажах и проведении переговоров – результаты всей этой работы отражены в моей книге. Авторские методики,…

Редактор Ю. Быстрова Руководитель проекта С. Турко Технический редактор Н. Лисицына Корректор Е. Чудинова Компьютерная верстка М. Поташкин Олейник К. Всё об управлении продажами Карина Олейник, Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев. – 2-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2011. ISBN 978-5-9614-2541-3 Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение…

Провел более 2000 тренинг-дней в форме открытых и корпоративных тренингов, семинаров и мастер-классов. По рейтингу, который делал журнал «Секрет фирмы», на основе отзывов HR-аудитории, входит в 10 лучших тренеров РФ и занимает 1-е место среди тренеров по продажам В2В. Родился 27 июня 1956 года в Белграде. По матери македонец, по отцу серб. Закончил электротехнический факультет Белградского университета. Отец 2 сыновей: Мирко (1988 г.р.) и Никола (1991 г.р.). Собаковод. Любит ВСЕ породы собак,…

Глава III: Прогноз продаж: практикум для владельцев бизнеса, генеральных директоров и руководителей отделов продаж. Полагаете, что нет ничего более абсурдного, чем прогнозировать продажи? Ошибаетесь. Настоящие профессионалы превращают продажи в плановый процесс, инициируя заказы клиентов, а не просто реагируя на их поведение. Как составлять точные прогнозы и на их основе планировать работу отдела продаж, как внедрять систему прогнозирования продаж в компании, вы узнаете в этой главе. Вооружитесь…

В этой книге я расскажу вам о том, что знаю и умею. Прочитав ее, вы начнете разбираться в интернет-рекламе: ее типах, ценовой политике сайтов и скидках, которые они предоставляют. Я расскажу вам о том, как правильно создавать коммерческие предложения – от самых простых до комплексных. Вооруженные этими знаниями, вы сможете совершенно спокойно заняться продажами интернет-рекламы у себя на сайте или в рамках любого другого сетевого проекта. Вместе с тем целая часть этой книги будет посвящена особенностям…

В лучших фирмах эти принципы реализуются в том, что все сотрудники имеют право на информацию о делах фирмы и на участие в них. Им гарантируется определенный социально-экономический статус. Также культивируется самостоятельность и предприимчивость персонала; придается большое значение индивидуальным способностям работников, их энтузиазму, чувствам и эмоциями. Признак 3. Действие. Суть этого признака состоит в том, что в них ставят «действие выше планирования, дело – выше размышлений, конкретное…

Как и любой сотрудник, менеджер имеет свои потребности и мотивы поведения. Однако личные желания, как правило, отступают на второй план перед профессиональным долгом, т.к. благо фирмы и общества для настоящего менеджера становится внутренним мотивом поведения. 3. Внутренний контролер. В каждой фирме существует своя система контроля. Однако самым эффективным контролером является сам работник. Самоконтроль для менеджера во многих ситуациях более актуален, чем для любого другого сотрудника.…

Чтобы продавать сейчас, особенно в некоторых отраслях, нужно быть очень квалифицированным продавцом. Как в шахматах нет алгоритма, гарантирующего победу, так и в продажах крупным компаниям и профессиональным закупщикам нет готового алгоритма, дающего гарантированный результат. Специалисты по закупкам растут профессионально, и растете вы. По мере роста профессионализма вы, как в шахматах, сможете переигрывать всё больше оппонентов. Менеджеру по продажам приходится ежедневно контактировать со специалистами…

Чек-лист эффективности телефонных звонков У всех моих клиентов отдел продаж находился в «свободном плавании». Работа менеджеров не регламентировалась и не проверялась. Предоставить много информации, над которой стоит подумать, и выявить «дыры» в работе продажников поможет чек-лист эффективности телефонных звонков. Чек-лист эффективности телефонных звонков – это таблица, аккумулирующая информацию об эффективности работы менеджеров и руководителя отдела продаж. Ее пример представлен в табл. 0.1.…

Оставалось полчаса. Пришлось писать коротко, без прилагательных, описывать только события, вставлять самые яркие куски разговоров. За пять минут до дедлайна письмо ушло. Я откинулся на спинку стула. Затем бросился открывать папку «Отправленные» и лихорадочно перечитывать. Послал еще одно письмо с уточнениями, выверенными словами и деталями. Редактор ответил, что все принято. Назавтра репортаж вышел. Прошли годы. Я уволился из «Известий», прекратил писать о конфликтах, терактах и беженцах, но…

Способы повышения эффективности экологических кампаний такого типа, конечно, вопрос отдельный. Здесь мы ставим вопрос более широко: способность каждого человека убеждать окружающих можно увеличить, изучая стратегии убеждения с научной точки зрения. Из этой книги вы узнаете, как небольшие и несложные изменения в текстах сообщений помогут сделать их убедительнее. Мы расскажем о десятках исследований, подтверждающих правильность нашего подхода различными примерами. Часть этих исследований проведена…

Оптимальная стратегия повышения прибыльности компании в том, чтобы использовать максимальное количество разнообразных приемов и техник. Скорее всего, любой отдельно взятый инструмент не даст должного эффекта, но все вместе они уверенно приведут к нужному результату. Существуют четыре основных направления увеличения прибыльности: • увеличение продаж; • снижение затрат; • повышение эффективности работы персонала; • оптимизация и разложение бизнес-процессов на инструкции. В данной книге…

В блоге издательства -Самиздат ежемесячно идут отчёты о самых продаваемых книгах (бесплатные скачивания нас не интересуют – они только портят картину и ни о чём не говорят). Вот вам уже помощь в продвижении – это реальная реклама от , и информация для остальных авторов о тенденциях спроса за месяц, за квартал, за полугодие. Не делайте так: одна книга размещается бесплатно (мол, это для раскрутки себя любимого), а другая, третья – уже платные. Это сплошное нарушение отчётности. Смотрите в отдел «Статистика»:…

Желаю вам удачи и приятного чтения! Часть 1. Феномен «Инстаграма» «Инстаграм» в цифрах и фактах Для начала – немного статистики. По состоянию на май 2017 года, аудитория «Инстаграма» в России составляет 22 миллионов пользователей. Это практически 10 процентов от населения Российской Федерации. Ежемесячная аудитория (количество людей, заходивших в приложение хотя бы раз в месяц) – 13 миллионов человек. Активных авторов (людей, которые выложили хотя бы один пост в месяц) здесь 11 миллионов!…

Крэйг Кристенсен, Шон Фронтц и Деннис Сьюза – великолепные наставники, а этот подход проверен временем и базируется на принципах, которые легли в основу успеха лидеров бизнеса и лучших специалистов по продажам в мире. Он одновременно очень содержателен, практичен и полезен как для руководителей отделов продаж, так и для профессионалов. Когда индивидуальные продавцы и отделы продаж систематически применяют установки и навыки, почерпнутые в этой превосходной книге, их способность успешно закрывать…

На деле чаще всего не происходит ни того ни другого. На вопросы в стиле «Как это было?» Андрей отвечает, что уже не помнит. А на вопросы в стиле «Как это будет?» пожимает плечами и равнодушно объясняет, что будущего все равно никто не знает, поэтому планировать что-либо бессмысленно. Нет, вы не подумайте! На самом деле в Андрее нет ни грамма снобизма. Он веселый, умный, креативный, воспитанный. С Андреем можно часами общаться на разные темы. Просто он искренне не понимает, что уж такого необычного…

Эту книгу стоит прочитать три раза. Прочитайте ее в первый раз. Так вы поймете общий замысел, проделаете базовые упражнения, определитесь с целями и задачами, которых ваша компания рассчитывает достичь с помощью нашей книги. Читая книгу во второй раз, обращайтесь лишь к тем разделам, которые будут затрагивать важные для вашей компании показатели коммерческого успеха. Взяв в руки книгу в третий раз, откройте ее вместе со своими сотрудниками и менеджерами, выпишите идеи, составьте план внедрения…

Моя история жизни в соцсетях довольно типична: как и у многих молодых россиян, она началась с блога в ЖЖ – на своей странице kri potupchik.livejournal.com я писала длинные посты и собирала сотни комментариев. Для развлечений и общения оставался Твиттер, для селфи и фото из поездок – Инстаграм. К 2016 году ЖЖ уже окончательно проиграл Фейсбуку битву за мыслящую аудиторию, и моим основным медиаканалом стала страница в сети Цукерберга. Еще были авторские колонки на сайте «Эха Москвы» и в приснопамятном…

Как показывает практика, такая польза привлекает читателя, но пользы ему не приносит. Прочитав о том, что надо рано вставать, не начинаешь немедленно ставить будильник на пять утра. Никто не подорвётся смешивать смузи по новому рецепту, а просто прочитают о нём, да и упражнения нужно выполнять регулярно, а не раз в неделю, читая их описания и пользу. Или, например, продуктовые магазины, которые предлагают сомнительную пользу в виде скидок, акций и прочего. При этом всё это действительно выгодно…