Маркетинг, PR, реклама

Мы все марионетки и большее, что мы можем сделать для обретения свободы — это попытаться понять логику кукловода. Роберт Райт. Моральное животное Предисловие к русскому изданию Московская школа управления СКОЛКОВО продолжает свою издательскую серию публикацией очередной яркой книги. Трудно устоять от соблазна цитировать Клотера Рапая, пересказывать фотографически точные детали и наблюдения, неожиданные выводы и афористичные фразы. Однако нельзя лишать читателя удовольствия…

Клиенты и не подумают играть с вами, если вы будете точно знать, как с ними общаться, – уверенно, логично и настойчиво. Вы научитесь предугадывать их ответы, держать под контролем результаты переговоров и уровень своего дохода. Вы заслужите уважение своих коллег и партнеров, компания будет высоко ценить вашу работу, а за ее пределами за вами закрепится репутация профессионала в своем деле. Вы изучите эту книгу и станете совершенно другим человеком – тем, кто несет ответственность за себя, свою семью…

К этому следует добавить, что техника эффективной продажи базируется на продаже: – личных навыков продавца (его харизмы, его профессионализма); – имиджа или репутации фирмы и – продукта, как такового. Типичной ошибкой неопытных продавцов является стремление продавать продукт и только продукт, забывая о других составляющих эффективности. Можно сказать, что «продажа себя», как продавца основана на компетентности (знание товара, знание рынка, умение продавать), уверенности и дружелюбии.…

В 2013 году кое-кто из моих коллег успел превратить свое хобби в бизнес: спонсируемый контент в роликах и расценки на рекламу на YouTube могли приносить (и приносили) им больше денег, чем обычная работа. К счастью, тут к делу подключились пиар-агентства: пользуясь открытой статистикой соцсетей, они вычисляли, какие (видео)блогеры наиболее успешны. А потом выбранному блогеру падало в электронную почту письмо от бренд-менеджера или пиар-директора с предложением разместить контент в его блоге за определенную…

Глава 1. Цель, идея, концепция сайта Цель Сайт должен продавать! Это главная цель любого сайта. Всегда об этом помните, когда вам кто-то пытается что-то внедрить на сайт. При изменении сайта всегда себя спрашивайте: « А как это отразится на моих продажах?» Интернет – замечательная среда, где почти все можно изменить и вы просто обязаны пользоваться такой благодатной почвой для улучшения своего бизнеса. Используйте только то, что повышает продажи. Главная цель сайта…

И действительно, современный брэнд – и брэнд будущего – это гораздо больше, чем просто инструмент маркетинга. Начинает раз­виваться новое искусство брэндинга. Брэнд понимается как инстру­мент управления, применяемый во всей организации и за ее предела­ми, охватывающий дилеров, поставщиков, инвесторов и клиентов. Это значит, что брэнды важны не только при работе с индивиду­альными потребителями. Сегодня они становятся все более значимы при работе с корпоративными клиентами, в производстве и продаже…

Маркетинг (от англ. market – «рынок») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке. Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли. Маркетинг сравнительно молодая наука (около ста лет), но это не означает, что до признания данной науки никто не использовал ее методы. В основном это происходило на подсознательном…

Помочь пройти этот путь, научиться использовать имеющиеся знания, а при необходимости дополнить их, и призвана эта книга. Для кого эта книга Давайте представим, как развивается маркетинговое мышление компании. В небольших фирмах (до 20–30 человек) нет отдель ного сотрудника, отвечающего за комплекс маркетинга. Это не значит, что маркетинг и маркетинговое планирование отсут ствуют как таковые, просто этими вопросами занимаются руководители или же основатели бизнеса. Хорошо, если среди них есть…

«Цель маркетинга – добиться прибыли, устанавливая максимально возможные цены при минимально возможной себестоимости». Очень полезная мысль при ведении переговоров, особенно в тот момент, когда ваш собеседник, удивленно подняв брови, разглядывает счет-фактуру. «Маркетинг – это разведывательная служба армии корпорации». Автор неизвестен. Интересная мысль. Теперь рассмотрим, как следует отвечать на вопрос «Чем вы занимаетесь?», заданный на корпоративной вечеринке. Чаще всего вам придется отбиваться…

Но особое «спасибо» я говорю своим помощникам Питеру Райнарсону (Peter Rinear on) и Натану Мирволду (Nathan Myhrvold). ПРЕДИСЛОВИЕ Последние двадцать лет обернулись для меня одним сплошным приключением. А началось все в тот день, когда я и мой друг Пол Аллен (Paul Allen), студенты-второкурсники, стояли на Harvard Square и в журнале Popular Electronic сосредоточенно изучали описание сборного компьютера. С волнением читая о первом, действительно персональном компьютере, мы с Полом, конечно же,…

Поэтому, когда пишешь книгу, очень сложно остановиться: хочется написать об этом, и еще об этом, а еще вот об этом и об этом, потому что столько всего интересного и неохваченного. Но самое страшное начинается потом, когда ее редактируешь, потому что уже даже в этот момент хочется значительную часть переписать заново, так как появились уже новые данные и новая информация. Но деваться некуда: нельзя обойтись без учебного пособия для студентов, особенно после того, как в ГУ ВШЭ был открыт курс переподготовки…

Итогом PR-деятельности в рамках абонентского обслуживания становится расширение информационного поля компании-заказчика и формирование положительной деловой репутации. Постоянная работа с журналистами, предоставление им актуальной и интересной информации приводит к увеличению числа публикаций о компании и, как следствие, к формированию образа организации, компетентной в своем деле и открытой для сотрудничества и общения. Положительная деловая репутация и постоянное присутствие в информационном…

Прежде чем продолжить, определимся с тем, что мы будем подразумевать под термином «рекламный текст». Примечательно, что дефиниции данного понятия довольно сложно найти не только в прикладной литературе о рекламе, но и в научной (исследующей рекламу вообще и рекламный текст в частности с различных — лингвистических, семиотических, психологических, социологических, экономических и прочих точек зрения). Редкие попытки сделать это представляются: • или слишком «широкими»: «вербальное, текстовое выражение…

Пожалуйста, поймите меня правильно. Я не называю этого джентльмена лжецом. Он искренне верит, что эффективное использование мощности СМИ требует навыков и виртуозности канатоходца. Это потому, что наш эксперт потратил уйму времени на разработку изощренного, полного нюансов и опасностей способа управления мимолетными реакциями СМИ. С годами он приобрел способность интуитивно определять, как извлечь пользу из новостей. И это работало на него. Он доволен собой, но вся его жизнь — это сплошная необходимость…

Для маркетологов наиболее важным в товаре является его потребительная стоимость. В этом случае товар рассматривается как средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность – материальную, культурную или биологическую. В маркетинге товар рассматривается как набор свойств, которые обеспечивают потребителю получение определенных выгод за его деньги. Каждый товар представляет собой определенную совокупность свойств, один и тот же товар может удовлетворять разные потребности, разные…

В своей деятельности каждый участник рынка использует определенные инструменты. Для продавца такими инструментами являются товар, цена, реклама, сбытовые сети, сервис и др.; инструментами покупателя являются различные методы оценки и выбора товара и обнародование своего мнения; инструментами для законодателей являются регулирующие законы; для финансово-кредитных учреждений – политика кредитования и финансирования; для социальных групп – информационное воздействие и т.д. Основной целью производителя…

Основными факторами внешней среды, влияющими на уровень цен, являются: государственная политика; политическая стабильность в стране, а также в странах, где происходит сбыт продукции предприятия; обеспеченность ресурсами; государственное регулирование экономикой; совершенство налогового законодательства; общий уровень инфляции; характер спроса; наличие и уровень конкуренции и др. К основным факторам внутренней среды предприятия, влияющим на ценообразование, относятся: свойства продукции; качество…

1. Жадность. 2. Гордость, гордыня. Отличная эмоция, чтобы, манипулируя ею, продавать. 3. Страх (замечательно!). 4. Лень (прекрасно!). 5. Похоть (отлично!). Соблазнение в продажах работает великолепно. 6. Зависть. 7. Алчность. И так далее – возьмите список смертных грехов и используйте его. Единственное, сложно сказать, как использовать чревоугодие, но, полагаю, в зависимости от продукта и аудитории, можно придумать =) Секрет 3. Люди хотят заблуждаться, или Идеальная фантазия…

Если верить теории десяти тысяч часов, именно столько времени нужно потратить, чтобы стать специалистом в любом деле. Возможно, поработав с моим самоучителем, вы захотите и дальше развивать навык письма. Тогда перед вами откроются десятки других книг, вузов и курсов. Главное, как обычно, сделать первый шаг, написать первое слово. Я желаю, чтобы оно далось вам легко. Глава 1 Прощай, страх белого листа Довольно давно, когда мои дети еще даже не ходили в детский сад, я работала три дня в неделю…

тот или иной инструмент еще более эффективным. За каждый отзыв вы получите небольшой, но очень полезный бонус – в виде наших последних методик продаж, интересной и действенной бизнес-модели и т. д. Пара слов о том, как будет строиться курс. Каждая тема будет освещаться по нескольким блокам: ✓ Что это такое. ✓ Зачем нужно употреблять инструмент. ✓ Что он даст. ✓ К чему приведет его неприменение. ✓ Как это делать пошагово. Подробная инструкция, как применять…