Личная эффективность

В основе этой книги не только мой многолетний дипломатический опыт, но и те знания, которые я получил, основательно исследуя и изучая межличностные отношения. Для удобства чтения, восприятия и запоминания, книга построена по принципу списка советов. В следующих трех частях Вы найдете 99 важных моментов, тем и рекомендаций, которые помогут Вам по-новому взглянуть на ваши отношения и свою личность. Некоторые советы будут лаконичными. А некоторые – длинными и содержательными, включающими в себя дополнительные…

Методологическую основу системы составили наиболее эффективные на взгляд автора идеи, концепции, методы в области переговоров, конфликтологии, психологии, юридической техники, а также многолетний практический опыт автора по успешному разрешению конфликтов. Изучение системы разрешения конфликтов путем переговоров позволит вам обрести знания для незамедлительного применения в ближайшей конфликтной ситуации. I. Подготовьтесь и организуйте переговоры Сформулируйте ваши цели и препятствия…

Подростки – настоящие мастера в подражании и создании «лоскутной идентичности» из самых разнообразных фрагментов и кусочков, которые подбирают в окружающем мире. Это выглядит так, будто вы приходите на огромный Маркетплейс Идентичностей, сами представляя собой чистый лист или шаблон, и там выбираете и покупаете самые привлекательные для себя роль и костюм. Возможно, самый вопиющий пример этого явления – тринадцатилетки 1990-х годов в разгар популярности готской субкультуры. Но все мы в той или иной…

Разногласия – одно из сложнейших явлений в общении с окружающими: они выбивают из колеи и доставляют стресс. Честно говоря, большинство вообще не любит решать проблемы дискоммуникации. Ну поспорили и поспорили, давайте забудем об этом и пойдем дальше. Однако само собой подобное не улаживается. Если так и не прийти к компромиссу, произойдет одно из двух. Либо вы продолжите копить в себе неприятные переживания и будете испытывать трудности в работе, либо случится что-то, из-за чего ваши деловые отношения…

В 2000 году сотрудницы сети Walmart подали коллективный иск против компании о половой дискриминации. Одной из истцов Бетти Дьюкс случайно вручили налоговую форму ее коллеги-мужчины. За первый же год на позиции помощника менеджера, которую Дьюкс занимала уже пять лет, он заработал на $10 тысяч больше. Высшее руководство объяснило это тем, что ее коллега поддерживает жену и двоих детей. «Беременная на тот момент Бетти поняла, чего стоят хваленые семейные ценности Walmart», – пишет Сара Джефф. …

Что отличает профессионала от человека в профессии? Казалось бы, образование, опыт работы, должности у людей одинаковые, а поди ж ты, результаты разные. Профессионал не только обладает теоретическими знаниями и навыками, которым его учили, но умело их использует, сообразуясь с постоянно изменяющими обстоятельствами. Достичь же этого можно только применяя то, чему его учили, развивая и совершенствуя свои навыки. С определённого момента про такого говорят: «компетентный в своём деле человек». …

Елена работала в крупной финансовой компании с устоявшейся корпоративной культурой, сдержанностью в человеческих отношениях и атмосферой, где нужно постоянно «держать лицо» и тщательно управлять эмоциями. Ей очень хотелось вписать в эту картину доброту, но Елена не представляла как. В один из дней экспериментальной недели у нее состоялся откровенный разговор с коллегой: оказалось, что муж той был болен раком и нуждался в дорогостоящей терапии, на которую не хватало средств – они отдали все, что…

Избыток негативных эмоций может обессиливать, но полное их отсутствие ничем не лучше. Ведь если бы мы не умели помнить об ошибках и учиться на них, вероятнее всего, мы и сегодня жили бы в пещерах. Сожаление под микроскопом Анатомия сожаления Дети научаются сожалеть о неверных решениях и поступках примерно к семи годам, и качество принимаемых ими решений сразу резко улучшается. Психиатры знают, что при повреждении орбитофронтальной коры головного мозга люди теряют способность сожалеть,…

Исследователи уже давно заметили увеличение общего темпа жизни. По сравнению с 1950-ми годами люди делают быстрее все: быстрее говорят, быстрее меняют темы, быстрее читают, быстрее принимают решения и даже на 10 % быстрее ходят. В эпоху интернета и социальных сетей эта тенденция только усилилась. Согласно данным Леманна, если в 2013 году какая-то тема оставалась в топе Twitter в среднем 17,5 часа, то в 2016 году внимания публики хватало только на 11,9 часа. Также менялся срок популярности поисковых…

Я – пинатель прокрастинаторов, заряжатель мозгаторов, вдохновитель скучаторов и освещатель непониматоров. Писательница текстов и книг по имени «Строчунья». Строчу тексты я очень быстро, бывает и очЕпятки оставляю, но больше о них не переживаю. Раньше я играла на фортепиано, а сейчас мои пальцы играют на клавиатуре, ведь музыка текста такая удивительная и очень красивая. Я могу сыграть для вас любую мелодию текстом, только попросите. Идеи рождаются в моей голове молниеносно и ежечасно. Миллиардами…

Вы можете читать эту книгу последовательно, а можете начинать с того места, которое вам кажется наиболее интересным или актуальным. В каждой главе содержатся отсылки к тем главам, которые стоит прочесть, чтобы ваш КПД был максимально высоким. И самое главное – как можно быстрее переходите от прочтения к активным действиям. Эта книга – о поиске работы в коммерческих компаниях в крупных городах (миллионники и обе столицы) в России и, возможно, в странах бывшего СССР. Если вы хотите найти работу на…

Объяснить нелинейность помогает теория хаоса – одна из самых динамично развивающихся научных дисциплин. Согласно ей, хаос – вовсе не антитеза порядку: это просто другой уровень порядка [1] . Легко или правильно Системное мышление не относится к базовым настройкам нашего сознания. Совсем наоборот: в каждый момент времени мы видим только небольшой фрагмент окружающего мира, только некоторые признаки проблемы. И не очень хотим видеть разные связи, поскольку мозг предпочитает легкие…

Консультант помог подобрать велосипед и подробно рассказал, как им пользоваться. Психотерапевт помог разобраться в том, какие страхи мешали человеку научиться ездить раньше. Наставник показал, как нужно кататься и рассказал о своем опыте обучения и езды. Коуч помог человеку найти силы и вдохновение для того, чтобы поехать. И сказал коуч: «Я буду бежать рядом и поддерживать за седло, пока не почувствуешь себя достаточно уверенно, чтобы ездить самостоятельно». Сейчас мне вспоминается, что…

К примеру, в Отделе кадров нет разъездов, не требуется излишняя креативность, не нужны навыки продаж или аналитики. От кадровиков требуется аккуратность в работе с бумагами и данными, внимательность в заполнении документов, терпение при выполнении монотонной работы, вежливость и спокойствие при общении с клиентами, т.е. остальными работниками Компании, и т.д. Считается, что специалисты неразъездных подразделений склонны относиться к своим коллегам «по-семейному». Я с этим согласна. В свой отдел…

Да, это требует усилий – не зацикливаться на том, что нужно сказать дальше, не перебивать, не спешить с выводами, мнениями, аргументами и представлениями… Усилия здесь необходимы, но не только – все это сопряжено с определенной степенью риска. Это может прозвучать контринтуитивно, однако аутентичное слушание приводит нас в пространство уязвимости – в том числе и для слушателя! Умение отложить в сторону собственную точку зрения и представление о том, как должна развиваться беседа, – это акт веры…

Именно поэтому данная книга называется «Как продать «ЭТО»?». Под «ЭТО» я подразумеваю все что угодно, начиная от ручки и заканчивая идеей. Благодаря всему, что написано в этой книге, я заключал одинаково успешные сделки и являясь торговым представителем, и работая на себя. Только во втором случае сделки уже были с совсем другими показателями. Все эти инструменты, о которых я расскажу, применимы и в общении с родственниками и друзьями, и в работе с частными и корпоративными клиентами. Эта книга-тренажер…

Рассказ был сплошным криком души: «Эмоционально нахожусь на пределе», «Если не смогу найти дополнительных источников дохода, будет удар», «Надоело все, хочу закрыть все финансовые обязательства, хочу свободы и спокойствия». Что ж, отступать некуда. Мы приступили к работе. Если вы читаете эти строки, значит и для вас тема денег и материального благополучия имеет значение. Я не знаю уровня ваших доходов, не знаю, есть ли у вас ипотека или кредитная карта, как быстро вы достигаете своих финансовых…

И, наконец, я хочу поблагодарить себя за то, что не бросила попытки написать книгу, что сделала второй, а потом и третий – успешный – подход, в результате которого на свет родился «Антипанцирь». От автора Идея написать книгу пришла мне задолго до того, как она появилась на свет. Впервые – в 2017 году, но тогда я даже о чем писать придумать не смогла, просто очень хотелось. В 2021 году я снова вернулась к мысли о книге. За плечами было уже достаточно пройденных личных трансформаций, крутых…

Не переношу одиночества. Мне хочется все время находиться среди людей, почаще видеться с подругами, все время с кем-то знакомиться. Когда расстаюсь с парнем, в этот же вечер иду в ночной клуб искать нового. Как будто сама по себе я не самодостаточна, мне нужны другие, чтобы закрыть мою пустоту, – и она складывает вчетверо две тонкие салфетки, поднося их к глазам так, чтобы не потекла тушь. Ее подруга, у которой уже двое деток, выглядит счастливее. У нее, кажется, нет времени на самокопания. Идеальная…

Благодарности В первую очередь я хочу поблагодарить самого себя, как бы нескромно это не звучало. За то, что я не смалодушничал, не «спрыгнул» с проекта, не бросил его на полдороги, а довел до конца. Зная себя – и это не пустые слова – я мог начать какое-либо дело и вскоре его бросить, если оно мне не по душе. Увы, так бывало со мной уже не раз. Однако, с тех пор, как я начал практиковать описанные в книге техники, подобные ситуации стали происходить со мной значительно реже. Кроме того,…