Личная эффективность

Но как стать лучшими? Ответ прост: нужно понять, чего на самом деле хотят клиенты, и дать им это. Необходимо изучать отзывы клиентов, анализировать работу конкурентов, перенимать лучшие практики. Карл Сьюэлл рассказывает, что сам лично посещал лучшие автосалоны страны, чтобы взять их опыт на вооружение. Очень важно создавать системы, которые обеспечат стабильно высокий уровень сервиса. Необходимо постоянно анализировать работу компании и искать пути улучшения. Да, все это трудно и требует много…

Мужество – это упорство, способность не поддаваться страху бедности, неудачи или осуждения, действовать в соответствии со своими принципами. Мудрость – это умение отличать то, что мы можем контролировать (наши мысли и реакции), от того, что нам неподвластно (внешние обстоятельства). Как говорил Марк Аврелий: "У тебя есть власть над своим разумом, а не над внешними событиями". Справедливость – это следование общему благу, честность и ответственность за свои действия. Умеренность – наиболее важная…

Особенно Джеральдин любила булочки с сыром чеддер, которые подавали в неограниченном количестве. Эти булочки, а также возможность заказать салат "Цезарь", доплатив 75 центов, (разумеется, все в семье стремились выбрать вариант "повыгоднее"), и любимые креветки скампи, делали "Рэд Лобстер" для неё символом недоступной роскоши и счастья. Не портил его даже тот факт, что мать, ярая защитница прав животных, считала варварством надевать на клешни лобстеров резинки. Время от времени "Рэд Лобстер" посещали…

Следующий принцип успешных переговоров – это строительство доверительных отношений . Доверие – это основа любых эффективных переговоров. Без доверия стороны не смогут прийти к полноценному и честному соглашению. Строительство доверия – это длительный процесс, который требует искренности, честности и прозрачности. На переговорах важно избегать манипуляций и ложных обещаний, поскольку это может разрушить доверие и поставить под угрозу дальнейшее сотрудничество. Наоборот, открытость и честность позволят…

2. Управление эмоциями Кризис всегда сопровождается сильными эмоциями. Гнев, страх, тревога, депрессия – все эти чувства могут быть настолько интенсивными, что кажется, будто они поглощают нас целиком. Однако важно понимать, что эмоции – это не наши враги. Это сигналы, которые наш организм посылает нам для того, чтобы мы начали осознавать свои потребности, желания и переживания. Управление эмоциями не означает их подавление. Напротив, это процесс осознания, выражения и переработки этих эмоций.…

Так, погружаясь в мир прокрастинации и методов борьбы с ней, мы открываем бескрайние горизонты возможностей. Важно разорвать порочный круг отлагательства и найти ту нить, которая объединит усилия, стратегию и поддержку. В этом путешествии каждый шаг имеет значение, и каждое свершение приближает нас к свободе от привычки откладывать на потом. Прокрастинация: почему это проблема Проблема прокрастинации простирается далеко за пределы простой лени или отсутствия желания работать. Это сложное психоэмоциональное…

Глава 1: Основы концентрации В нашем стремительном мире концентрация играет ключевую роль в достижении успеха. Основы концентрации можно рассматривать как фундамент, на котором строится продуктивность и креативность. Понимание природы концентрации и того, что на неё влияет, позволит каждому из нас не только лучше организовать своё время, но и качественнее выполнять задачи. Первым шагом к эффективной концентрации является осознание её механизмов. Концентрация – это не просто способ удерживать…

Упрямство и слепая вера. Когда мы упрямо, рутинно и без остановок делаем свое дело, потому что верим в него, шанс довести его до конца и получить результат многократно повышается. Упражнение «Волшебная коробка» Перед вами закрытая коробка. Каждый раз, когда вы ее открываете, там появляется что-то новое. Придумайте, что там может быть: котенок, яблоко, золотой слиток, шерстяные носки – что угодно. Ваша задача – тренировать веру, что в коробке всегда что-то будет. Так и в жизни: удивительное…

Возьмите записную книжку или лист бумаги и три раза напишите следующее предложение, вместо пробела добавив свое имя: «Я, _____, обещаю себе покончить с негативным мышлением и раскрыть свой истинный творческий потенциал». Пишите крупно и с нажимом, ведь вы делаете сильное заявление. В процессе письма обратите внимание на свое дыхание: замедлилось оно или ускорилось? Может быть, стало глубже или, наоборот, более поверхностным? А когда закончите, прислушайтесь к ощущениям. Готовы ли вы дать…

2. Как вы действуете в эти минуты? Сразу вызываетесь помочь, откладывая любые дела? Предлагаете первое решение, которое приходит на ум? Не слушаете возражения? Да, такое поведение может смущать, когда вы вспоминаете о нем, но сейчас важно просто его признать. 3. Чем вы оправдываете свое поведение и чем потом приходится за него расплачиваться? Это те самые сегодняшние микроплюсы и завтрашние мегаминусы. Сопоставьте их. Допустим, микроплюс: «Я решительно действую в первые же минуты, не обращая…

И интроверт, и экстраверт из приведенного примера знают, как создать оптимальные для себя условия, в противном случае они будут заниматься ежедневным самосаботажем. Если бы интроверт не знал, что выводит его из равновесия, у него вполне могла бы случиться паническая атака, когда он пришел бы на высокоэнергичную тренировку по аэробике. А если бы экстраверт отправился в пятичасовой одиночный поход в лес, он сошел бы с ума от скуки. Зная себя и обладая самосознанием, вы можете принимать более взвешенные…

Артур Р. Пелл Предисловие Некоторые люди притягивают к себе как магнитом. Они настолько солнечные, яркие и жизнерадостные, что им не надо стучаться и просить впустить их – перед ними открываются все двери, как будто приглашая войти. Одно их присутствие успокаивает. Эти люди способны склонить на свою сторону, не промолвив ни слова. Они пользуются огромной популярностью, а их трудовая карьера движется вперед семимильными шагами. Очень трудно не поддаться очарованию такой личности, невозможно…